Domande frequenti

Per aprire un conto Alpian, inizia scaricando l’app, che è disponibile sia per dispositivi iOS che per Android. Durante il processo di registrazione, ti verrà chiesto di fornire delle informazioni personali e di completare una breve verifica dell’identità per garantire sicurezza e conformità.

Requisiti di ammissibilità: bisogna avere un permesso di residenza in Svizzera in corso di validità e fornire una carta d’identità o un passaporto originali e validi. Non saranno accettate fotocopie.

Attivazione del conto: la fase finale per l’attivazione del tuo conto prevede un deposito proveniente da un conto bancario a tuo nome in una banca autorizzata con sede in Svizzera o in un Paese membro del GAFI.

Importante: a causa delle normative della FINMA, non saranno accettati depositi da neo-banche o piattaforme finanziarie che non posseggono una licenza bancaria, come Neon, PayPal, Revolut, Yuh o Wise.

Non esiste un valore minimo richiesto per aprire un conto. Tuttavia, è necessaria una transazione iniziale per l'attivazione del conto.

Per vedere a che punto del processo di candidatura sei, accedi alla pagina iniziale dell’app, dove apparirà il tuo progresso. Per maggiori dettagli, puoi contattare il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una chiamata qui.

Per attivare il tuo conto, il primo bonifico deve soddisfare dei criteri specifici richiesti dall’autorità regolatrice svizzera FINMA per l’accettazione di nuovi clienti da parte delle banche tramite canali digitali:

• Fonte del bonifico: il bonifico deve provenire da un conto a tuo nome. I bonifici da parte di terzi o da conti aziendali non sono accettati.

• Tipo di banca: il bonifico deve provenire da una banca autorizzata che rispetti gli standard dell’autorità regolatrice svizzera. Non accettiamo bonifici iniziali effettuati da aziende fintech o di pagamento (per esempio, Neon, PayPal, Revolut, Yuh, Wise, ZAK).

• Sede della banca: il bonifico deve provenire da una banca localizzata in uno Stato Membro del Gruppo di Azione Finanziaria Internazionale (GAFI). Questi Paesi rispettano rigide linee guida riguardanti l’adeguata verifica dei clienti e i bonifici bancari, garantendo un maggior livello di conformità alle normative.

Gli Stati Membri del GAFI includono: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Corea del Sud, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong (Cina), Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Malesia, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Singapore, Stati Uniti, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia.

Assicurati che il tuo bonifico iniziale rispetti questi criteri. Una volta che il tuo conto sarà attivo, potrai effettuare normalmente tutte le transazioni bancarie standard.

Il nostro conto multivaluta ti permette di tenere, gestire ed effettuare transazioni in diverse valute con un solo IBAN. Ad Alpian, il nostro conto multivaluta attualmente supporta CHF, EUR, USD e GBP.

Puoi trovare facilmente il tuo IBAN con pochi clic. Per localizzarlo: Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Dettagli sulla destra.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Documenti > Seleziona I miei caricamenti > Clicca sul simbolo +.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Documenti > Dichiarazioni.

Il tuo codice di riferimento si trova sull'app Alpian.

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• Clicca su Presentaci un amico

• Fatto!

Per cambiare il tuo numero di telefono, contatta il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una videochiamata con un consulente patrimoniale. Ti verrà chiesto di verificare il tuo nuovo numero di telefono come parte del processo per garantire la sicurezza del tuo conto.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Dati personali > Puoi cambiare qui il tuo indirizzo.

Certamente. Con la carta Visa in metallo puoi utilizzare quattro conti in valute diverse (CHF, EUR, USD, GBP) senza costi aggiuntivi. Inoltre, puoi creare carte virtuali per pagamenti sicuri online o in negozio direttamente sull’app. Alpian non addebita alcuna commissione sulle transazioni all’estero e offre tassi di cambio altamente competitivi.

Il nostro conto multivaluta ti permette di gestire le quattro valute più utilizzate—CHF, EUR, USD e GBP—sotto un unico IBAN. Questa funzionalità ti consente di tenere, trasferire, pagare, risparmiare e ricevere denaro in queste valute senza la necessità di avere più conti bancari.

I fondi vengono accreditati nella valuta in cui sono ricevuti. Ad esempio, se ricevi 100€, questi verranno accreditati e conservati in euro. È perfetto per chi viaggia frequentemente o per gli expat, poiché permette di gestire le finanze senza commissioni o tassi di cambio elevati.

La carta di debito Visa in metallo costa 60 CHF al primo ordine o in caso di sostituzione. Non c'è alcun costo annuale. È inoltre possibile creare gratuitamente fino a cinque carte virtuali sull’app Alpian.

Per ricevere la tua carta di debito, devi prima ordinarla manualmente dall’app Alpian completando le seguenti fasi:

• Clicca sull’icona in alto a destra dell’app e seleziona Gestione delle Carte dal menù.

• Ordina la tua carta di debito fisica.

Di solito, la carta di debito arriva entro 5-7 giorni lavorativi. Assicurati di aver utilizzato l’indirizzo corretto e che il tuo nome sia ben visibile sulla tua cassetta delle lettere. In caso di discrepanze, contattaci.

Mentre aspetti la tua carta, puoi usare il tuo conto Alpian per creare delle carte virtuali, ovvero delle carte di debito digitali che puoi aggiungere al tuo e-wallet e usare per i pagamenti online o in negozio.

Attivare la tua carta di debito è un processo semplice e veloce:

Fase 1: Attiva la carta sull’app

• Apri l’app di Alpian sul tuo dispositivo.

• Clicca sull’icona in alto a destra per accedere alle opzioni del tuo profilo.

• Clicca sulla sezione Gestione delle Carte.

• Clicca su Attiva carta per abilitare i pagamenti online.

Nota: se vedi un codice sulla confezione della carta, non è il tuo PIN. Ignoralo.

Fase 2: Attiva la carta con una transazione

• Abilita i pagamenti contactless inserendo la tua carta in un bancomat svizzero o inserendola in un POS in un negozio in Svizzera.

• Effettua una transazione con la tua carta per attivarla completamente e abilitare i pagamenti contactless.

Il tuo PIN di 4 cifre, richiesto per le transazioni, è disponibile nella sezione Gestione delle Carte dell’app. Ricorda, questo PIN è diverso da qualsiasi altro codice potresti aver ricevuto con la carta.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle carte > Seleziona la carta > Clicca su PIN.

Se hai bisogno di cambiare il tuo PIN, puoi farlo in qualsiasi sportello automatico in Svizzera. Nota che sono supportati solamente i PIN di 4 cifre.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle Carte > Seleziona la carta > Clicca sull'icona a forma di "occhio" in basso a sinistra della carta > Inserisci il tuo codice di accesso all'app Alpian.

Sì, è possibile. La tua carta Alpian funziona con tutte le valute supportate, anche se non possiedi quella valuta sul tuo conto. In questi casi, Alpian convertirà automaticamente l’importo utilizzando i fondi disponibili. La conversione segue una logica predefinita che non può essere modificata manualmente.

Se desideri approfittare di un tasso di cambio specifico, ti consigliamo di effettuare la conversione direttamente nell’app prima dell’acquisto. Per maggiori dettagli, il nostro team di supporto è a tua disposizione.

Sì. Alpian riunisce le operazioni bancarie ordinarie con i servizi di investimento in una sola app. Una volta aperto un conto, puoi usarlo per tutte le tue esigenze bancarie e di investimento, rendendo più semplice la gestione delle tue finanze.

Investire con Alpian è un’esperienza semplice e completamente digitale, che ti permette di iniziare velocemente e senza scartoffie o appuntamenti in filiale. Dopo aver scaricato l’app di Alpian e aver creato il tuo conto, ecco come potrai iniziare:

1) Apri l’app di Alpian e clicca sulla scheda Investimenti (terza icona da sinistra sul tuo schermo).

2) Clicca su Inizia ora per selezionare il mandato di investimento più adatto al tuo stile:

• Managed by Alpian (mandato discrezionale): gestione patrimoniale passiva.

• Managed by Alpian Essentials (mandato discrezionale): Facente parte del mandato “Managed by Alpian”, gestione patrimoniale per i budget limitati.

• Guided by Alpian (mandato di consulenza): per investire seguendo le raccomandazioni dei professionisti degli investimenti.

3) Dopo aver selezionato il mandato che preferisci, completa un questionario di 10 minuti per fornire informazioni riguardo le tue conoscenze finanziarie, la tua situazione, i tuoi obiettivi di investimento e la tua tolleranza al rischio. Questo ci aiuta a creare una strategia d’investimento su misura, sviluppata appositamente per te. Avrai anche l’opportunità di definire delle preferenze su quali aree geografiche e classi di asset vuoi includere o escludere, nonché il tuo livello d’impatto desiderato.

4) Una volta finito il questionario, avremo definito la tua strategia, che potrai ora rivedere. Ecco tutto quello che puoi verificare prima di impegnarti davvero negli investimenti:

• Allocazione del portafoglio: potrai vedere un’analisi dettagliata su come i tuoi fondi sarebbero allocati attraverso reddito fisso, azioni e investimenti alternativi. In questa fase è possibile effettuare modifiche.

• Proiezioni di rischio/rendimento: comprenderai i potenziali rischi e i rendimenti previsti per la tua strategia.

• Livello di impatto: puoi valutare l’impatto sociale e ambientale del tuo portafoglio. Avrai l’opzione di aumentare o diminuire il tuo livello di impatto.

• Livello di rischio: potrai vedere la tua strategia a confronto con altre strategie Alpian con base nel tuo profilo di rischio.

• Andamenti storici: puoi rivedere gli andamenti passati della strategia selezionata per capire come potrebbe svolgersi in caso tu decida di adottarla.

• Esposizione: puoi esaminare i Paesi e i settori in cui effettuerai i tuoi investimenti.

5) Se sei d’accordo con la strategia presentata, è il momento di accettare la proposta.

6) Infine, dovrai firmare il contratto per iniziare e trasferire fondi sul tuo conto d’investimento.

7) Congratulazioni, stai già investendo!

Alpian offre tre soluzioni d’investimento su misura per soddisfare le esigenze e le preferenze di diversi investitori:

Managed by Alpian: Ideale per i clienti che preferiscono un approccio passivo. Questa soluzione è disponibile a partire da 30.000 CHF. I nostri esperti gestiscono i tuoi investimenti, concentrandosi sullo sviluppo di una strategia che ottimizza i rendimenti e rispetta i tuoi obiettivi finanziari a lungo termine.

Managed by Alpian Essentials: Inizia a investire con solo 2000 CHF. Scegli tra uno dei quattro piani di risparmio ETF predefiniti gestiti dai nostri esperti. Questa opzione è un modo semplice ed efficace di iniziare a far crescere il tuo patrimonio.

Guided by Alpian: Una soluzione perfetta per i clienti che desiderano un maggiore coinvolgimento nelle proprie decisioni d’investimento, disponibile a partire da 10.000 CHF. Questa opzione offre la flessibilità di prendere le tue personali decisioni d’investimento mentre ricevi la guida dei professionisti in tempo reale.

Il mandato d'investimento "Guided by Alpian" prevede la creazione di una strategia di investimento personalizzata, in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi specifici. Il tutto è gestito e messo in pratica da te. I nostri esperti ti forniscono regolari consigli e raccomandazioni con base nella tua strategia e in risposta agli sviluppi del mercato. Proprio come per il mandato "Managed by Alpian", puoi tenerti in contatto con i nostri consulenti patrimoniali grazie a videoconsulenze tramite app.

Il mandato d'investimento "Managed by Alpian" prevede la creazione di una strategia di investimento personalizzata, in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi specifici. Il tutto è gestito e messo in pratica ogni giorno da un team di abili esperti. Riceverai regolari aggiornamenti per tenerti al corrente sui cambiamenti del portafoglio dettati dal mercato, con la praticità di un contatto diretto con i nostri consulenti patrimoniali grazie a videoconsulenze tramite app.

Alpian offre una varietà di soluzioni di investimento adatte a qualsiasi budget:

Managed by Alpian Essentials (mandato discrezionale):

• Disponibile a partire da: 2000 CHF

• Descrizione: Piani di risparmio ETF, completamente gestiti dal nostro team, ideale per i principianti degli investimenti.

Guided by Alpian (mandato di consulenza):

• Disponibile a partire da: 10.000 CHF

• Descrizione: Offre una guida professionale agli investimenti, permettendoti di prendere la decisione finale su ogni investimento.

Managed by Alpian (mandato discrezionale):

• Disponibile a partire da: 30.000 CHF

• Descrizione: Offre una gestione patrimoniale completa, con un ampio livello di personalizzazione e ottimizzazione, il tutto gestito dai nostri esperti.

Per maggiori informazioni sulle soluzioni di investimento di Alpian, visita la nostra pagina dei prezzi.

Una volta depositati i fondi sul tuo conto Alpian, il processo d’investimento dipende dal mandato che hai scelto:

• Managed by Alpian e Managed by Alpian Essentials: i tuoi fondi vengono tipicamente investiti durante il prossimo ribilanciamento, che avviene ogni mattina nei giorni lavorativi, quando i mercati sono aperti. È importante sapere che questo processo non avviene nei weekend o nei giorni di festa.

• Guided by Alpian: Dopo che hai depositato i fondi, sei tu a dover effettuare i tuoi ordini. Essi verranno eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti, che verranno raggruppati tutti insieme ed eseguiti verso mezzogiorno.

Al contrario delle banche tradizionali, che spesso richiedono scartoffie complesse e appuntamenti in sede, il nostro approccio efficiente rende facilissimo iniziare.

I nostri mandati di gestione si basano sugli ETF. Per selezionare gli ETF inclusi nei nostri portafogli, abbiamo seguito un rigoroso processo di selezione attraverso 4 sottoclassi di asset: Reddito fisso, azioni, materie prime e asset digitali. Scopri di più.

Azioni: Planet Thematics, People Thematics e azioni delle regioni di Svizzera, Stati Uniti, Europa, Asia ex-Giappone, Giappone e Mercati Emergenti.

Obbligazioni: Include Global Government Bonds (tutte a scadenza e indicizzate all'inflazione), Corporate Investment-Grade Bonds, alto rendimento, mercato monetario, Development Bank Thematics e Green Bonds Thematics.

Alternative: Materie prime, metalli preziosi, criptovalute

Con Alpian, hai la possibilità di prenotare sessioni illimitate con i nostri consulenti patrimoniali. Sappiamo quanto è importante l'assistenza prontamente disponibile. È per questo che i nostri consulenti saranno disponibili ogni volta che ne hai bisogno.

I tuoi investimenti sono al sicuro in un account personale su Interactive Brokers. Questo accordo di custodia indipendente garantisce che i tuoi beni siano al sicuro e accessibili in qualsiasi momento, mentre tu ti godi la nostra gestione esperta.

Non c'è alcun costo extra per le consulenze Alpian. È un servizio disponibile per tutti i titolari di un conto Alpian, che stiano attualmente investendo o meno. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dei prezzi.

Sì, i nostri portafogli sono coperti principalmente in franchi svizzeri. Questa strategia di copertura riduce efficacemente il rischio di cambio, offrendo una maggiore stabilità soprattutto agli investitori svizzeri. Al contrario di molta concorrenza, le cui prestazioni possono fluttuare notevolmente con i movimenti di valuta (come con le fluttuazioni dell'euro), il nostro approccio aiuta ad assicurare un'esperienza d'investimenti più equilibrata.

Il nostro ciclo quotidiano d'investimenti garantisce che i tuoi ordini vengano elaborati ogni giorno in cui i mercati sono aperti. Questo significa che i tuoi soldi lavorano attivamente per te, ottimizzandone il potenziale senza ritardi. Al contrario di altre opzioni d'investimento che potrebbero non offrire questa frequenza, diamo la priorità al tenere i tuoi fondi attivi sul mercato.

Per garantire un'elaborazione agevole, seguiamo una chiara politica d'esecuzione: nonostante gli ordini siano tipicamente eseguiti entro un giorno, potrebbero volerci fino a 3 giorni in casi eccezionali come interruzioni del sistema o perturbazioni del mercato. Questa politica garantisce trasparenza e affidabilità, persino in caso di ritardi inaspettati.

Gli ordini possono impiegare fino a un'ora per apparire dopo l'esecuzione. Ricontrolla più tardi per poterli vedere sulla tua app.

La liquidazione richiede due giorni lavorativi per essere elaborata. Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Managed by Alpian", i fondi vengono accreditati sul tuo conto corrente due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Guided by Alpian", i fondi vengono accreditati sulle liquidità del mandato due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Assolutamente sì. Non ci sono periodi di vincolo con i tuoi investimenti ad Alpian. Puoi accedere ai tuoi fondi in qualsiasi momento. La liquidazione avviene tipicamente entro due giorni lavorativi dal momento della tua richiesta.

Quando richiedi un ritiro o la chiusura di un mandato d’investimento:

• Per i mandati Managed by Alpian / Managed by Alpian Essentials: Gli ordini sono eseguiti durante il prossimo ribilanciamento.

• Per Guided by Alpian: gli ordini sono eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti (verso mezzogiorno) dal momento in cui vengono effettuati.

Nota che ci vogliono 2 giorni lavorativi per la risoluzione degli scambi (lo scambio dello strumento per soldi dal nostro broker). Una volta risolti, il tuo denaro sarà disponibile.

È possibile visualizzare un grafico che mostra la performance del mandato discrezionale sin dalla sua istituzione nella pagina dedicata "Managed by Alpian". Per informazioni più dettagliate e per discutere come questi investimenti possano funzionare per voi, si prega di prenotare un incontro con uno dei nostri consulenti.

Dopo aver stabilito il tuo profilo investitore sull'app, al fine di elaborare la strategia d'investimento, potrai accedere a diverse informazioni riguardanti gli andamenti passati, il profilo di rischio, la volatilità e altro ancora.

Assolutamente sì. Ad Alpian, le tue preferenze e i tuoi valori giocano un ruolo fondamentale nell'elaborazione del tuo portafoglio di investimenti. Crediamo nel permettere che gli investimenti dei nostri clienti siano in linea con le loro convinzioni e obiettivi finanziari personali. Ecco come farai a personalizzare il tuo portafoglio per poter escludere investimenti o settori specifici:

Durante la configurazione iniziale del tuo conto di investimenti, avrai la possibilità di escludere dal tuo portafoglio eventuali settori o tipi di investimenti.

Questo include, ma non è limitato a, settori come i combustibili fossili, il tabacco o la fabbricazione di armi, a seconda dei tuoi valori personali.

Le tue preferenze di investimento non sono definitive. Se i tuoi valori od obiettivi personali dovessero evolvere, potrai sempre cambiare i tuoi criteri di esclusione o investimento parlando con il tuo consulente patrimoniale. Siamo qui per adattare il tuo portafoglio alle tue nuove esigenze.

Ad Alpian, diamo la priorità all'integrità e alla trasparenza. Rispettiamo rigorosamente la politica di non accettare compensazioni da terze parti che possano influenzare i servizi che offriamo per i nostri clienti. Nei casi eccezionali in cui queste compensazioni sono inevitabili, trasferiamo l'intero importo direttamente a te.

La nostra collaborazione con consulenti esterni, incluse entità facenti parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, viene svolta con il massimo rispetto di questi principi. Siamo gli unici responsabili di tutte le decisioni di investimento prese nel contesto dei nostri servizi discrezionali di gestione dei portafogli, nonché di tutte le nostre raccomandazioni di investimento. Questo garantisce che i nostri consigli siano sempre obiettivi, trasparenti e adattati ai tuoi obiettivi finanziari unici e alle tue esigenze.

Alpian, in quanto banca regolamentata dalla FINMA, offre la tranquillità di protezioni e salvaguardie proprie delle banche svizzere. La protezione del tuo patrimonio e delle tue informazioni personali è la nostra priorità.

Sul nostro blog troverai una selezione completa di articoli di investimento, video e podcast, insieme a una serie di due stagioni di email progettate appositamente per gli investitori meno avanzati.

Non è possibile creare due mandati di gestione dello stesso tipo. Tuttavia, puoi avere sia un mandato "Guided by Alpian" che un mandato "Managed by Alpian".

Ad Alpian, riconosciamo l'importanza del tenerti informato riguardo l'andamento dei tuoi investimenti. Ecco come facciamo ad assicurarci che tu sia sempre informato:

Aggiornamenti continui: Tramite l'app di Alpian, l'andamento del tuo portafoglio viene aggiornato quasi ogni ora. Questa funzione ti permette di monitorare il progresso dei tuoi investimenti in qualsiasi momento, con la flessibilità di poterli controllare ogni volta che vuoi.

Bollettino mensile: Ogni mese, riceverai un rapporto che riassume l'andamento del tuo portafoglio. Sono inclusi tutti i cambiamenti effettuati e i motivi di questi cambiamenti. Questo bollettino ti aiuta a restare informato sulle decisioni strategiche che incidono sui tuoi investimenti.

Alpian combina strumenti digitali con gestori patrimoniali esperti per offrire un'esperienza di gestione moderna ed efficiente. Offriamo strategie di investimento personalizzate, prezzi trasparenti e un'attenzione particolare alla soddisfazione del cliente, che si discosta dalle tradizionali pratiche di private banking.

Puoi impostare un investimento ricorrente direttamente dalla sezione “Panoramica”, nella parte dedicata agli investimenti ricorrenti, oppure tramite il pulsante “Investi”. Da lì puoi scegliere tra un investimento singolo e uno ricorrente. Gli investimenti ricorrenti possono essere settimanali, mensili o annuali. È inoltre possibile definire una data di inizio e una di fine.

Puoi consultare lo storico dei tuoi investimenti ricorrenti nell’elenco delle transazioni, disponibile sia nella sezione “Panoramica” che in “Pagamenti”.

Non esiste un importo minimo obbligatorio per impostare un investimento ricorrente. Tuttavia, in base alla dimensione del portafoglio, i fondi verranno investiti prima o dopo, sempre nel rispetto delle linee guida di gestione e della tua strategia di investimento. Nota che l’importo trasferito potrebbe non essere sufficiente per attivare immediatamente l’investimento. Non appena la liquidità supera la soglia prevista dalla tua allocazione strategica, i fondi verranno investiti.

Gli investimenti ricorrenti sono attualmente disponibili per i mandati Essentials e Managed by Alpian.

Sì, puoi annullare il tuo investimento ricorrente in qualsiasi momento. Per modificarne l’importo o la frequenza, ti basta annullarlo e crearne uno nuovo.

Se il tuo conto in franchi svizzeri non ha abbastanza fondi, l’investimento ricorrente non verrà eseguito. Riceverai una notifica il giorno prima per avere il tempo di aggiungere fondi.

Gli investimenti ricorrenti trasferiscono automaticamente i fondi dal tuo conto in franchi svizzeri al tuo portafoglio.

No, non ci sono costi aggiuntivi. Si applica solo la normale commissione di gestione annuale dello 0,75%.

No, è possibile avere un solo investimento ricorrente attivo alla volta.

Puoi modificare o annullare qualsiasi pagamento programmato prima dell’elaborazione, il che ti offre flessibilità e controllo sulle tue transazioni.

Alpian supporta i seguenti tipi di pagamento:

• Bonifici interni – Per trasferire fondi tra conti Alpian.

• Pagamenti SIC – Ideale per i pagamenti in Svizzera.

• Pagamenti SEPA – Adatti a pagamenti transfrontalieri in Europa.

• Pagamenti QR – Pagamenti pratici tramite inquadramento di codici QR dall’app.

• Apple Pay e Google Pay – Pagamenti veloci, sicuri e contactless.

I pagamenti programmati durante fine settimana o giorni festivi svizzeri vengono automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Pagamenti > Clicca sul codice QR in alto a destra > Scansiona il codice QR della fattura.

Scopri come aggiungere la tua carta Alpian ad Apple Pay seguendo queste istruzioni.

Ecco come aggiungere la tua carta a Google Wallet:

• Apri l'app Google Wallet.

• Tocca Carta di pagamento e poi Nuova carta di credito o debito.

• Inserisci manualmente i dettagli della tua carta.

• In fondo, clicca Salva e Continua.

• Leggi i Termini dell'emittente e clicca Accetta.

Ecco fatto! La tua carta Alpian è ora pronta per essere utilizzata con i tuoi dispositivi Android.

I bonifici non appaiono immediatamente. Ecco cosa devi sapere:

Bonifici locali in CHF: per i bonifici effettuati da un conto in CHF, che siano a tuo nome o a nome di terzi, possono volerci fino a 2 giorni lavorativi perché i soldi appaiano sul tuo conto.

Bonifici internazionali: per i bonifici effettuati da un conto al di fuori della Svizzera o in un'altra valuta, che siano a tuo nome o a nome di terzi, possono volerci fino a 5 giorni lavorativi perché i soldi arrivino.

Non preoccuparti, i tuoi fondi ti verranno accreditati non appena arrivano.

Sì, la versione prepagata di TWINT può essere finanziata attraverso il tuo conto Alpian. Per iniziare, segui questi passaggi:

• Scarica l'applicazione TWINT Prepagata & Altre Banche.

• Completa la procedura di registrazione del tuo conto TWINT.

• Una volta che il tuo conto TWINT è aperto e verificato, seleziona l'opzione di ricarica all'interno dell'applicazione mobile TWINT.

• TWINT ti invierà un'email contenente un codice QR da utilizzare per effettuare il pagamento e finanziare il conto.

• Accedi al tuo account Alpian, vai alla pagina 'Conto' e seleziona 'Pagamenti'.

• Seleziona l'opzione 'Pagamento QR' e scansiona il codice QR ricevuto da TWINT.

• Una volta completato il pagamento, il tuo conto TWINT sarà ricaricato e pronto per l'uso.

Quando usi la tua carta di debito Visa Alpian per pagare in una valuta diversa da CHF, EUR, USD o GBP, funziona così:

• Controllo del saldo: in primis, Alpian controlla se hai fondi sufficienti nella valuta di transazione.

• Cambio automatico: se i fondi sono insufficienti, il cambio verrà effettuato automaticamente dalla valuta con il saldo più elevato sul tuo conto.

• Tasso Visa: il tasso di cambio applicato a queste transazioni è il tasso Visa, che viene pubblicato sul sito della Visa e può variare di giorno in giorno.

• Tariffe basse: Alpian applica un ricarico FX minimo dello 0,20% durante la settimana e dello 0,50% durante il weekend.

Tutto ciò garantisce trasparenza e convenienza, così potrai pagare in valute locali senza costi nascosti.

I bonifici in entrata nelle seguenti valute: AED, AUD, CAD, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, NOK, NZD, PLN, SAR, SEK, SGD, TRY, ZAR, saranno convertiti automaticamente e accreditati sul conto in CHF. Verrà applicato il tasso di cambio in vigore al momento della transazione.

Alpian ti addebita soltanto uno dei più bassi ricarichi del Paese, con zero costi di transazione. Questo tasso è tra i più vantaggiosi della Svizzera e ti garantisce il miglior valore per le tue transazioni internazionali. Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alla nostra analisi comparativa dei tassi di cambio e ai dettagli dei costi per i tuoi pagamenti con carta e bonifici internazionali sulla nostra pagina dei prezzi.

Le commissioni elevate per i pagamenti e i prelievi all'estero possono essere frustranti. Alpian ha deciso di porre fine alle commissioni e alle tariffe sfavorevoli, offrendo uno dei tassi di cambio più bassi del mercato svizzero: 0,20%. Questo non serve a darci un profitto, ma solo a coprire i costi del processo di cambio. Ad Alpian, ci impegniamo a offrire tariffe trasparenti: applichiamo dei costi solo ai servizi che richiedano la nostra mano esperta.

Alpian è una banca completamente regolamentata e autorizzata dall'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA).

Alpian è conforme alle normative bancarie svizzere, che sono tra le più severe al mondo. Alpian unisce l'attività bancaria quotidiana con servizi di investimento e private banking accessibili in un'applicazione mobile, in modo che la tua vita finanziaria stia comodamente nel palmo della tua mano. La combinazione di competenza umana e intelligenza di sistema è il modo in cui manteniamo la nostra promessa: essere sempre al tuo fianco nel viaggio verso la ricchezza oltre il denaro.

L'apertura e la gestione di un conto bancario Alpian sono gratuite. Per la gestione degli investimenti, applichiamo una commissione dell'0,75% all'anno. Per dettagli più specifici, visita la nostra pagina dei prezzi.

Alpian si impegna per offrire un’assistenza reattiva e cortese, tramite l’uso di diversi canali:

Per chi non è cliente:

• Informazioni generali: se non sei ancora un cliente Alpian e non hai accesso all’app, puoi contattarci qui.

• Prenota una consulenza patrimoniale gratuita: per discutere la tua situazione finanziaria con un gestore patrimoniale, puoi prenotare una chiamata gratuita cliccando qui. Questa sessione offre consigli imparziali e non prevede l’obbligo di aprire un conto.

Per i clienti Alpian:

Chat in tempo reale con esperti bancari:

• Disponibilità: Dalle 8:30 alle 19:30

• Per cosa: Questioni urgenti e transazionali

• Come accedere: Apri la tua app Alpian, clicca sulla scheda Contatto (la seconda da destra a sinistra del menù nella parte inferiore dell’app) e seleziona Chatta con noi.

Videochiamate con consulenti patrimoniali:

• Disponibilità: Dalle 8:30 alle 18:30

• Per cosa: Consigli e raccomandazioni su investimenti, gestione dei risparmi o qualsiasi altro tema relativo al benessere finanziario.

• Come prenotare: Apri la tua app Alpian, clicca sulla scheda Contatto (la seconda da destra a sinistra del menù nella parte inferiore dell’app) e seleziona Nuovo appuntamento.

I vantaggi del Plan sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

Se le tue condizioni di eleggibilità dovessero cambiare, potrai uscire dal Signature in qualsiasi momento. I tuoi servizi Alpian standard continueranno senza interruzioni.

No. Non esiste alcun costo aggiuntivo per unirsi al Signature una volta soddisfatti i requisiti di eleggibilità.

No. Non esiste alcun costo aggiuntivo per unirsi al Standard.

No. Nonostante Alpian collabori con partner accuratamente selezionati, i servizi sono forniti direttamente da queste terze parti. Si applicano i termini e le condizioni di ogni partner.

No. Le offerte sono a tempo limitato e sono soggette a modifiche. Ti consigliamo di dare regolarmente un’occhiata alla pagina del Plan per sapere sempre quali sono le offerte più recenti.

Ogni offerta ha un codice o un link dedicato. Per usufruire di un’offerta, basta seguire le istruzioni sull’app di Alpian.

Puoi scoprire la lista completa dei vantaggi direttamente sulla pagina web del Signature.

Puoi unirti al Signature soddisfando i criteri di eleggibilità: un minimo di 150’000 CHF in asset o 1’000 CHF in investimenti ricorrenti mensili. Una volta raggiunta l’eleggibilità, puoi attivare i tuoi vantaggi direttamente dall’app di Alpian.

Il Signature è il programma più prestigioso di Alpian, che offre un’accurata selezione di vantaggi bancari e benefici esclusivi con i nostri partner in ambiti come stile di vita, finanza, salute e viaggi. Include una carta di debito in metallo gratuita e condizioni privilegiate pensate appositamente per i clienti più esigenti.

In alcuni casi, i vantaggi del Signature sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

Leggi tutte le condizioni qui.

Finché il saldo non scende di oltre 10’000 CHF rispetto al saldo del 28 febbraio 2025, il booster di febbraio continuerà ad applicarsi.

Se il saldo è inferiore di oltre 10’000 CHF rispetto al saldo del 31 marzo 2025, il booster non si applicherà più ai fondi aggiuntivi depositati a marzo 2025.

Il booster applicato al 28 febbraio non sarà più valido.

Il saldo al 31 marzo determinerà l'idoneità al booster per il futuro.

Il saldo al 31 marzo inizierà a beneficiare del booster solo da quella data.

Il saldo al 28 febbraio continuerà a beneficiare del booster dello 0,4% a marzo 2025.

I fondi aggiuntivi depositati a marzo inizieranno a beneficiare del booster da aprile 2025.

No. La regola si applica ai prelievi totali dopo il 28 febbraio 2025. Se i prelievi accumulati superano i 10.000 CHF, si perde il diritto al bonus.

No. È tua responsabilità monitorare il tuo saldo e assicurarti che non scenda di oltre 10.000 CHF al di sotto del saldo con cui ti sei qualificato.

No. Una volta disattivato, il bonus non può essere ripristinato.

Non avrai diritto al bonus. La data limite è il 31 marzo 2025.

Sì, a condizione che il tuo saldo raggiunga almeno 125.000 CHF entro il 31 marzo 2025.

Non ti qualificherai per il bonus. Il saldo minimo per qualificarti in questa data è di 125.000,00 CHF.

Il bonus è legato solo al saldo del tuo conto risparmio. Il trasferimento di fondi su un conto multivaluta o su un altro conto vale come un prelievo e potrebbe farti perdere il diritto al bonus.

Avrai comunque diritto al bonus, poiché il limite è “più di 10.000 CHF”. Se invece prelevi 10.001 CHF o più, perderai il bonus.

No. Il bonus è un pagamento unico effettuato il 1° gennaio 2026. Riceverai solo gli interessi di base durante l'anno, pagati mensilmente.

Se chiudi il tuo conto risparmio prima del 2 gennaio 2026, perderai il diritto al bonus.

No. Il bonus viene calcolato solo sul saldo del 31 marzo 2025. I depositi successivi a questa data avranno diritto soltanto al tasso di base.

Sì. Qualsiasi movimento di fondi dal conto di risparmio, sia verso un altro conto Alpian che verso una banca esterna, conta come prelievo.

No. Una volta che il tuo saldo è sceso di oltre 10.000 CHF al di sotto del tuo saldo del 28 febbraio 2025, il bonus viene disattivato definitivamente, anche se in seguito ripristini i fondi.

Il bonus (0,4%) rimane bloccato sul tuo saldo del 28 febbraio 2025 e ti verrà pagato il 2 gennaio 2026, ma il tasso di interesse di base è soggetto a modifiche a seconda delle condizioni del mercato.

No. Il bonus si applica una volta per cliente, in base al saldo totale di tutti i conti risparmio a tuo nome.

I piccoli prelievi strategici non azzerano la soglia. La regola è semplice: se il tuo saldo scende di oltre 10.000 CHF al di sotto del tuo saldo del 28 febbraio 2025, il bonus viene disattivato, anche se in seguito aggiungi altri soldi.

Sì: se il tuo saldo non scende mai di oltre 10.000 CHF al di sotto del saldo che avevi il 28 febbraio 2025, avrai sempre diritto al bonus.

No. Il bonus dello 0,4% si applica solo al saldo presente sul tuo conto risparmio il 31 marzo 2025. Se prelevi più di 10.000 CHF dopo questa data, perderai il bonus.

Sì, puoi accedere ai tuoi fondi in qualsiasi momento, senza restrizioni o penalità.

Sì. Puoi trasferire il tuo 3a esistente da un altro fornitore ad Alpian e goderti lo 0% di commissioni fino al 31 dicembre 2026 (se sei tra i primi 1'000 clienti).

Sì, ma solo in casi specifici:


• Se acquisti la tua residenza principale


• Se ti trasferisci permanentemente al di fuori della Svizzera


• Se diventi un libero professionista


• In caso di disabilità o morte


• Se vai in pensione (fino a 5 anni prima dell’età ufficiale)

I costi di gestione sono lo 0,60% l’anno. Se ti unisci alla lista d’attesa, puoi goderti lo 0% di commissioni fino al 31 dicembre 2026 (offerta limitata ai primi 1'000 clienti).

Il tuo 3a è gestito da Alpian in collaborazione con la fondazione di previdenza lemania-pension. Gli investimenti sono effettuati esclusivamente in ETF BlackRock.

È un conto risparmio pensionistico svizzero che ti aiuta a costruire il tuo patrimonio per il futuro riducendo le tue tasse già da oggi.

Il deposito minimo per aprire il pilastro 3a con Alpian è di 1'000 CHF.

Per il 2025 e il 2026, le spese di gestione e di fondazione addebitate durante questo periodo saranno rimborsate alla fine del 2026. Rimangono a carico dell’investitore solo i costi minimi dei fondi (circa 0,15% TER) e l’IVA applicabile, come per qualsiasi altro investimento.

A dicembre 2026, l’intero rimborso sarà accreditato direttamente sul tuo conto cash Alpian.

Tutte le commissioni di Alpian e della fondazione (circa 0,60% all’anno) vengono rimborsate. Restano soltanto i costi minimi dei fondi sottostanti (circa 0,15% TER) e l’IVA applicabile, che è standard per qualsiasi fondo di investimento.

Puoi ritirare il tuo 3a fino a cinque anni prima di raggiungere l’età pensionabile ufficiale. Il ritiro viene tassato separatamente a un tasso ridotto rispetto al normale reddito.

Sì. La legge svizzera ti permette di avere diversi conti 3a con fornitori differenti. Molte persone lo fanno per ottimizzare le tasse al momento del ritiro. Tuttavia, con Alpian puoi attualmente aprire solo un conto 3a.

Il tuo 3a è tenuto con lemania-pension, una fondazione Svizzera affidabile. Gli investimenti sono in ETF BlackRock di qualità istituzionale, che sono separati dagli asset di Alpian e lemania-pension e rimarranno sempre di tua proprietà. Questo garantisce che i tuoi risparmi rimangano al sicuro persino nell’improbabile caso di insolvenza.

Sì. Puoi aprire, investire e monitorare il tuo 3a interamente dall’app di Alpian, senza scartoffie.

Ogni settimana. Questo mantiene il tuo portafoglio in linea con la strategia che hai scelto in ogni momento.

Puoi scegliere tra 8 strategie, ognuna disponibile con un focus sulla Svizzera o una prospettiva globale.


• Swiss: strategia incentrata su compagnie che portano avanti l’economia svizzera


• Global: strategia diversificata attraverso i mercati internazionali

Ogni franco con cui contribuisci riduce il tuo reddito imponibile. I risparmi e i rendimenti del tuo 3a sono esenti da tassazione patrimoniale e sui redditi finché risparmierai. Al momento del ritiro, il capitale viene tassato separatamente a un tasso ridotto.

Nel 2025, puoi contribuire con fino a 7'258 CHF se lavori e paghi un fondo pensionistico. Se sei un libero professionista senza un fondo pensionistico, puoi contribuire con fino al 20% del tuo guadagno netto, fino a un massimo di 36'456 CHF.

Sì. Se decidete di trasferire il vostro pilastro 3a esistente ad Alpian, l’intero saldo deve essere trasferito.

Nonostante Alpian non fornisca servizi di carte di credito diretti, la nostra partnership con American Express permette ai nostri clienti di godere di vantaggi esclusivi e tariffe agevolate associate alla Platinum Card. Questa integrazione garantisce ai clienti Alpian un accesso a servizi premium senza alcuna difficoltà.

Direttamente sul sito di American Express cliccando su questo link.

Ad Alpian, la riservatezza e la protezione dei dati dei clienti sono una priorità. Come banca regolamentata dalla FINMA, rispettiamo i più elevati standard di sicurezza e conformità alle normative. I tuoi dati personali ed economici sono tutelati con la massima cura tramite misure di sicurezza all'avanguardia.

Il tuo bonus verrà accreditato entro 45 giorni dal compimento dei requisiti della campagna di riferimento da parte dei tuoi amici. Leggi tutte le condizioni qui.

Per qualificarti per un bonus, mantieni i fondi sul conto per almeno 24 ore. Durante questo periodo i fondi non sono bloccati e puoi utilizzarli liberamente.

No. In conformità all’accordo FATCA tra la Svizzera e gli Stati Uniti, Alpian non può accettare clienti considerati “U.S. persons” a fini fiscali (inclusi cittadini statunitensi, titolari di Green Card e residenti fiscali negli Stati Uniti).