Domande frequenti

All’interno della zona valutaria, le transazioni in CHF, USD e GBP sono gratuite.

Al di fuori della zona valutaria, le transazioni in CHF, USD e GBP comportano una commissione di 7 CHF per una transazione in CHF, 7 USD per una transazione in USD o 7 GBP per una transazione in GBP.

Puoi consultare qui il nostro prospetto completo delle commissioni.

Solo dello 0,20% nei giorni feriali.

Durante i fine settimana, si applica una maggiorazione dello 0,50%.

Per vedere a che punto del processo di candidatura sei, accedi alla pagina iniziale dell’app, dove apparirà il tuo progresso. Per maggiori dettagli, puoi contattare il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una chiamata qui.

Per attivare il tuo conto, il primo bonifico deve soddisfare dei criteri specifici richiesti dall’autorità regolatrice svizzera FINMA per l’accettazione di nuovi clienti da parte delle banche tramite canali digitali:

• Fonte del bonifico: il bonifico deve provenire da un conto a tuo nome. I bonifici da parte di terzi o da conti aziendali non sono accettati.

• Primo bonifico solo da un conto bancario con IBAN intestato a te. Per normativa CH attualmente non accettati: Revolut, N26, Wise, PayPal.

• Sede della banca: il bonifico deve provenire da una banca localizzata in uno Stato Membro del Gruppo di Azione Finanziaria Internazionale (GAFI). Questi Paesi rispettano rigide linee guida riguardanti l’adeguata verifica dei clienti e i bonifici bancari, garantendo un maggior livello di conformità alle normative.

Gli Stati Membri del GAFI includono: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Corea del Sud, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong (Cina), Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Malesia, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Singapore, Stati Uniti, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia.

Assicurati che il tuo bonifico iniziale rispetti questi criteri. Una volta che il tuo conto sarà attivo, potrai effettuare normalmente tutte le transazioni bancarie standard.

Il nostro conto multivaluta ti permette di gestire le quattro valute più utilizzate—CHF, EUR, USD e GBP—sotto un unico IBAN. Questa funzionalità ti consente di tenere, trasferire, pagare, risparmiare e ricevere denaro in queste valute senza la necessità di avere più conti bancari.

I fondi vengono accreditati nella valuta in cui sono ricevuti. Ad esempio, se ricevi 100€, questi verranno accreditati e conservati in euro. È perfetto per chi viaggia frequentemente o per gli expat, poiché permette di gestire le finanze senza commissioni o tassi di cambio elevati.

Il nostro conto multivaluta ti permette di tenere, gestire ed effettuare transazioni in diverse valute con un solo IBAN. Ad Alpian, il nostro conto multivaluta attualmente supporta CHF, EUR, USD e GBP.

Puoi trovare facilmente il tuo IBAN con pochi clic. Per localizzarlo: Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Dettagli sulla destra.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Documenti > Seleziona I miei caricamenti > Clicca sul simbolo +.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Documenti > Dichiarazioni.

Per cambiare il tuo numero di telefono, contatta il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una videochiamata con un consulente patrimoniale. Ti verrà chiesto di verificare il tuo nuovo numero di telefono come parte del processo per garantire la sicurezza del tuo conto.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Dati personali > Puoi cambiare qui il tuo indirizzo.

Certamente. Con la carta Visa in metallo puoi utilizzare quattro conti in valute diverse (CHF, EUR, USD, GBP) senza costi aggiuntivi. Inoltre, puoi creare carte virtuali per pagamenti sicuri online o in negozio direttamente sull’app. Alpian non addebita alcuna commissione sulle transazioni all’estero e offre tassi di cambio altamente competitivi.

Per aprire un conto con Alpian, inizia scaricando l'app, disponibile sia per dispositivi iOS sia per dispositivi Android. Durante il processo di registrazione, ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali e di completare una rapida verifica dell'identità per garantire sicurezza e conformità.

Attivazione del conto: l'ultimo passo per attivare il tuo conto consiste nell'effettuare un deposito, che deve provenire da un conto bancario intestato a tuo nome presso una banca autorizzata situata in Svizzera o in un paese FATF. Non è richiesto alcun importo minimo per aprire un conto, tuttavia questa transazione iniziale è necessaria per attivare il conto.

Importante: a causa dei regolamenti della FINMA, non sono accettati trasferimenti di fondi da società come Revolut, PayPal o Wise.

Sì. La tua carta virtuale Alpian ha un PIN, che ti permette di prelevare contanti a qualsiasi bancomat dotato di lettore contactless.

Ecco come fare:

Aggiungi la tua carta virtuale Alpian ad Apple Pay o Google Pay

Al bancomat, avvicina il tuo telefono al lettore contactless

Inserisci il PIN quando richiesto

Nota: Questa funzione è disponibile solo presso i bancomat dotati di terminale contactless. I bancomat standard con chip non sono compatibili con le carte virtuali.

La carta di debito Visa fisica in metallo costa 60 CHF al momento del primo ordine o della sostituzione. Non è prevista alcuna commissione annuale. Inoltre, è possibile creare fino a cinque carte virtuali gratuitamente all'interno dell'app Alpian. La carta ha una validità di 5 anni.

Per ricevere la tua carta di debito, devi prima ordinarla manualmente dall’app Alpian completando le seguenti fasi:

• Clicca sull’icona in alto a destra dell’app e seleziona Gestione delle Carte dal menù.

• Ordina la tua carta di debito fisica.

Di solito, la carta di debito arriva entro 5-7 giorni lavorativi. Assicurati di aver utilizzato l’indirizzo corretto e che il tuo nome sia ben visibile sulla tua cassetta delle lettere. In caso di discrepanze, contattaci.

Mentre aspetti la tua carta, puoi usare il tuo conto Alpian per creare delle carte virtuali, ovvero delle carte di debito digitali che puoi aggiungere al tuo e-wallet e usare per i pagamenti online o in negozio.

Attivare la tua carta di debito è un processo semplice e veloce:

Fase 1: Attiva la carta sull’app

• Apri l’app di Alpian sul tuo dispositivo.

• Clicca sull’icona in alto a destra per accedere alle opzioni del tuo profilo.

• Clicca sulla sezione Gestione delle Carte.

• Clicca su Attiva carta per abilitare i pagamenti online.

Nota: se vedi un codice sulla confezione della carta, non è il tuo PIN. Ignoralo.

Fase 2: Attiva la carta con una transazione

• Abilita i pagamenti contactless inserendo la tua carta in un bancomat svizzero o inserendola in un POS in un negozio in Svizzera.

• Effettua una transazione con la tua carta per attivarla completamente e abilitare i pagamenti contactless.

Il tuo PIN di 4 cifre, richiesto per le transazioni, è disponibile nella sezione Gestione delle Carte dell’app. Ricorda, questo PIN è diverso da qualsiasi altro codice potresti aver ricevuto con la carta.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle carte > Seleziona la carta > Clicca su PIN.

Se hai bisogno di cambiare il tuo PIN, puoi farlo in qualsiasi sportello automatico in Svizzera. Nota che sono supportati solamente i PIN di 4 cifre.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle Carte > Seleziona la carta > Clicca sull'icona a forma di "occhio" in basso a sinistra della carta > Inserisci il tuo codice di accesso all'app Alpian.

Sì, è possibile. La tua carta Alpian funziona con tutte le valute supportate, anche se non possiedi quella valuta sul tuo conto. In questi casi, Alpian convertirà automaticamente l’importo utilizzando i fondi disponibili. La conversione segue una logica predefinita che non può essere modificata manualmente.

Se desideri approfittare di un tasso di cambio specifico, ti consigliamo di effettuare la conversione direttamente nell’app prima dell’acquisto. Per maggiori dettagli, il nostro team di supporto è a tua disposizione.

No, Alpian non è un consulente robotico. Sebbene utilizziamo la tecnologia per automatizzare alcune parti del processo di investimento e offrire un'esperienza personalizzata, i nostri portafogli sono progettati e gestiti da un team di esperti di investimento. Essi elaborano strategie, selezionano prodotti e monitorano continuamente le performance per garantire che i tuoi investimenti siano in linea con i tuoi obiettivi.

Alpian offre maggiore flessibilità e profondità rispetto al passato. All'interno dei nostri portafogli discrezionali (a partire da 2'000 CHF), è possibile scegliere tra una serie di strategie oltre all'ESG, tra cui quelle focalizzate sulla Svizzera, internazionali e persino portafogli che includono asset digitali. Per i clienti che cercano una maggiore personalizzazione, i nostri Mandati Premium (a partire da 30'000 CHF) ti consentono di personalizzare il tuo portafoglio, mentre il nostro team di investimento implementa attivamente le proprie opinioni di mercato per tuo conto.

Se preferisci rimanere al controllo, offriamo anche portafogli consulenziali (a partire da 10'000 CHF), dove prendi le tue decisioni di investimento beneficiando della nostra guida e competenza.

Noi, Alpian, offriamo portafogli che integrano i criteri ESG (Ambientali, Sociali e di Governance). Sebbene il nostro approccio non includa il coinvolgimento attivo degli azionisti o un monitoraggio avanzato dell'impatto, che erano punti di forza di Radicant, condividiamo anche altri valori fondamentali comuni.

Il nostro obiettivo è fornire soluzioni economiche, orientate alle prestazioni e trasparenti che servano al meglio i tuoi interessi nel tempo. L'integrazione ESG è un punto di partenza significativo e, sebbene non siamo profondamente coinvolti nella difesa della sostenibilità, crediamo nell'allineare gli investimenti con principi che contano.

Alpian offre una soluzione di investimento conveniente con una tariffazione trasparente su tutti i livelli:

• 0,75% tariffa di partenza

• fino a 0,50% Per i clienti Signature:

  • Fino a 300.000 CHF: commissione di gestione dello 0,69%, più un TER medio del prodotto dello 0,25%*

  • 300'000–500'000 CHF: tassa di gestione dello 0,60%, oltre a un TER medio del prodotto dello 0,25%*

  • Oltre 500.000 CHF: commissione di gestione dello 0,50%, più un TER medio del prodotto dello 0,25%*

Si prega di notare: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come imposte di bollo e commissioni legate al mercato.

Sì. Alpian riunisce le operazioni bancarie ordinarie con i servizi di investimento in una sola app. Una volta aperto un conto, puoi usarlo per tutte le tue esigenze bancarie e di investimento, rendendo più semplice la gestione delle tue finanze.

Investire con Alpian è un’esperienza semplice e completamente digitale, che ti permette di iniziare velocemente e senza scartoffie o appuntamenti in filiale. Dopo aver scaricato l’app di Alpian e aver creato il tuo conto, ecco come potrai iniziare:

1) Apri l’app di Alpian e clicca sulla scheda Investimenti (terza icona da sinistra sul tuo schermo).

2) Clicca su Inizia ora per selezionare il mandato di investimento più adatto al tuo stile:

• Managed Premium (mandato discrezionale): gestione patrimoniale passiva.

• Managed Essentials (mandato discrezionale): Facente parte del mandato “Managed Premium”, gestione patrimoniale per i budget limitati.

• Guided Premium (mandato di consulenza): per investire seguendo le raccomandazioni dei professionisti degli investimenti.

3) Dopo aver selezionato il mandato che preferisci, completa un questionario di 10 minuti per fornire informazioni riguardo le tue conoscenze finanziarie, la tua situazione, i tuoi obiettivi di investimento e la tua tolleranza al rischio. Questo ci aiuta a creare una strategia d’investimento su misura, sviluppata appositamente per te. Avrai anche l’opportunità di definire delle preferenze su quali aree geografiche e classi di asset vuoi includere o escludere, nonché il tuo livello d’impatto desiderato.

4) Una volta finito il questionario, avremo definito la tua strategia, che potrai ora rivedere. Ecco tutto quello che puoi verificare prima di impegnarti davvero negli investimenti:

• Allocazione del portafoglio: potrai vedere un’analisi dettagliata su come i tuoi fondi sarebbero allocati attraverso reddito fisso, azioni e investimenti alternativi. In questa fase è possibile effettuare modifiche.

• Proiezioni di rischio/rendimento: comprenderai i potenziali rischi e i rendimenti previsti per la tua strategia.

• Livello di impatto: puoi valutare l’impatto sociale e ambientale del tuo portafoglio. Avrai l’opzione di aumentare o diminuire il tuo livello di impatto.

• Livello di rischio: potrai vedere la tua strategia a confronto con altre strategie Alpian con base nel tuo profilo di rischio.

• Andamenti storici: puoi rivedere gli andamenti passati della strategia selezionata per capire come potrebbe svolgersi in caso tu decida di adottarla.

• Esposizione: puoi esaminare i Paesi e i settori in cui effettuerai i tuoi investimenti.

5) Se sei d’accordo con la strategia presentata, è il momento di accettare la proposta.

6) Infine, dovrai firmare il contratto per iniziare e trasferire fondi sul tuo conto d’investimento.

7) Congratulazioni, stai già investendo!

Alpian offre tre soluzioni d’investimento su misura per soddisfare le esigenze e le preferenze di diversi investitori:

Managed Premium: Ideale per i clienti che preferiscono un approccio passivo. Questa soluzione è disponibile a partire da 30.000 CHF. I nostri esperti gestiscono i tuoi investimenti, concentrandosi sullo sviluppo di una strategia che ottimizza i rendimenti e rispetta i tuoi obiettivi finanziari a lungo termine.

Managed Essentials: Inizia a investire con solo 2000 CHF. Scegli tra uno dei quattro piani di risparmio ETF predefiniti gestiti dai nostri esperti. Questa opzione è un modo semplice ed efficace di iniziare a far crescere il tuo patrimonio.

Guided Premium: Una soluzione perfetta per i clienti che desiderano un maggiore coinvolgimento nelle proprie decisioni d’investimento, disponibile a partire da 10.000 CHF. Questa opzione offre la flessibilità di prendere le tue personali decisioni d’investimento mentre ricevi la guida dei professionisti in tempo reale.

Il mandato d’investimento “Guided Premium” prevede la definizione di una strategia personalizzata, costruita in base ai suoi obiettivi e alle sue esigenze, che sarà poi lei a eseguire. I nostri esperti forniscono consigli e raccomandazioni continue, basate sulla sua strategia e sugli sviluppi del mercato. Come nel mandato “Managed Premium”, può accedere ai gestori patrimoniali tramite video-consulenze direttamente nell’app.

Sono esclusi il Total Expense Ratio (TER) dei prodotti sottostanti, che varia in base alla selezione ma è in media intorno allo 0.25% per un portafoglio diversificato, così come l’imposta di bollo e i costi legati al mercato come le commissioni di cambio e gli spread denaro-lettera.

Il mandato d'investimento "Managed Premium" prevede la creazione di una strategia di investimento personalizzata, in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi specifici. Il tutto è gestito e messo in pratica ogni giorno da un team di abili esperti. Riceverai regolari aggiornamenti per tenerti al corrente sui cambiamenti del portafoglio dettati dal mercato, con la praticità di un contatto diretto con i nostri consulenti patrimoniali grazie a videoconsulenze tramite app.

Sono esclusi il Total Expense Ratio (TER) dei prodotti sottostanti, che varia in base alla selezione ma è in media intorno allo 0.25% per un portafoglio diversificato, così come l’imposta di bollo e i costi legati al mercato come le commissioni di cambio e gli spread denaro-lettera.

Una volta depositati i fondi sul tuo conto Alpian, il processo d’investimento dipende dal mandato che hai scelto:

• Managed Premium e Managed Essentials: i tuoi fondi vengono tipicamente investiti durante il prossimo ribilanciamento, che avviene ogni mattina nei giorni lavorativi, quando i mercati sono aperti. È importante sapere che questo processo non avviene nei weekend o nei giorni di festa.

• Guided Premium: Dopo che hai depositato i fondi, sei tu a dover effettuare i tuoi ordini. Essi verranno eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti, che verranno raggruppati tutti insieme ed eseguiti verso mezzogiorno.

Al contrario delle banche tradizionali, che spesso richiedono scartoffie complesse e appuntamenti in sede, il nostro approccio efficiente rende facilissimo iniziare.

I nostri mandati di gestione si basano sugli ETF. Per selezionare gli ETF inclusi nei nostri portafogli, abbiamo seguito un rigoroso processo di selezione attraverso 4 sottoclassi di asset: Reddito fisso, azioni, materie prime e asset digitali. Scopri di più.

Sì, i nostri portafogli sono principalmente coperti in franchi svizzeri come posizione predefinita, per ridurre il rischio di cambio e offrire maggiore stabilità agli investitori svizzeri. Tuttavia, questo non è sistematico: il team d’investimento può assumere posizioni valutarie tattiche quando ritenuto opportuno. Inoltre, per alcune classi di attivi la copertura non è possibile.

A differenza di molti concorrenti la cui performance può variare in modo significativo a causa delle oscillazioni valutarie, come la volatilità dell’euro, il nostro approccio mira a offrire un’esperienza d’investimento più stabile, mantenendo al contempo la flessibilità per decisioni strategiche.

Il nostro ciclo d’investimento quotidiano garantisce che i suoi ordini vengano elaborati ogni giorno lavorativo in cui i mercati sono aperti, così che il suo denaro inizi a lavorare senza ritardi inutili. Gli ordini relativi sia ai mandati di consulenza sia a quelli discrezionali vengono raggruppati ed eseguiti una volta al giorno a un orario di cut-off definito. Questo processo di aggregazione ci permette di eliminare le commissioni di transazione, un vantaggio importante per lei.

In circostanze eccezionali, come interruzioni dei sistemi o turbolenze di mercato, l’elaborazione può richiedere fino a tre giorni. Per tutti i dettagli, la invitiamo a consultare la nostra Best Execution Policy.

Gli ordini potrebbero impiegare fino a un'ora per comparire dopo l'esecuzione. Si prega di controllare più tardi per vedere che sia riflessa nell'app.

La liquidazione richiede due giorni lavorativi per essere elaborata. Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Managed Premium", i fondi vengono accreditati sul tuo conto corrente due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Guided Premium", i fondi vengono accreditati sulle liquidità del mandato due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Assolutamente sì. Non ci sono periodi di vincolo con i tuoi investimenti ad Alpian. Puoi accedere ai tuoi fondi in qualsiasi momento. La liquidazione avviene tipicamente entro due giorni lavorativi dal momento della tua richiesta.

Quando richiedi un ritiro o la chiusura di un mandato d’investimento:

• Per i mandati Managed Premium / Managed Essentials: Gli ordini sono eseguiti durante il prossimo ribilanciamento.

• Per Guided Premium: gli ordini sono eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti (verso mezzogiorno) dal momento in cui vengono effettuati.

Nota che ci vogliono 2 giorni lavorativi per la risoluzione degli scambi (lo scambio dello strumento per soldi dal nostro broker). Una volta risolti, il tuo denaro sarà disponibile.

Dopo aver stabilito il tuo profilo investitore sull'app, al fine di elaborare la strategia d'investimento, potrai accedere a diverse informazioni riguardanti gli andamenti passati, il profilo di rischio, la volatilità e altro ancora.

Se sceglie il mandato “Managed Essential” (a partire da 2’000 CHF), non è possibile applicare esclusioni. Tuttavia, può scegliere tra diversi piani (Swiss, Global, ESG e Global + Crypto) ognuno con esposizioni specifiche, così da rispecchiare le sue preferenze.

Per i portafogli “Managed Premium” (a partire da 30’000 CHF) ottiene una maggiore flessibilità: può escludere determinate classi di attivi e modificare il livello di impatto direttamente nell’app in qualsiasi momento.

Infine, se preferisce un approccio più attivo, il nostro mandato di consulenza “Guided Premium” le offre il pieno controllo per selezionare i suoi investimenti.

Ad Alpian, diamo la priorità all'integrità e alla trasparenza. Rispettiamo rigorosamente la politica di non accettare compensazioni da terze parti che possano influenzare i servizi che offriamo per i nostri clienti. Nei casi eccezionali in cui queste compensazioni sono inevitabili, trasferiamo l'intero importo direttamente a te.

La nostra collaborazione con consulenti esterni, incluse entità facenti parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, viene svolta con il massimo rispetto di questi principi. Siamo gli unici responsabili di tutte le decisioni di investimento prese nel contesto dei nostri servizi discrezionali di gestione dei portafogli, nonché di tutte le nostre raccomandazioni di investimento. Questo garantisce che i nostri consigli siano sempre obiettivi, trasparenti e adattati ai tuoi obiettivi finanziari unici e alle tue esigenze.

Non è possibile creare due mandati di gestione dello stesso tipo. Tuttavia, puoi avere sia un mandato "Guided Premium" che un mandato "Managed Premium".

In Alpian riconosciamo l’importanza di tenerla informata sulla performance dei suoi investimenti. Per questo mettiamo a disposizione diversi modi per restare sempre aggiornati:

Aggiornamenti continui: Nell’app Alpian, la performance del suo portafoglio viene aggiornata quasi ogni ora. Questo le permette di monitorare i progressi quando preferisce.

Journal mensile (solo per i clienti con mandato Managed Premium): I clienti Premium ricevono un report mensile dettagliato che riassume la performance del portafoglio, incluse eventuali modifiche e le motivazioni che le hanno guidate.

Newsletter di mercato: Tutti i clienti ricevono la nostra newsletter periodica con analisi e aggiornamenti sulle tendenze di mercato, per aiutarla a mantenere una visione d’insieme.

Sì, puoi annullare il tuo investimento ricorrente in qualsiasi momento. Per modificarne l’importo o la frequenza, ti basta annullarlo e crearne uno nuovo.

No, non ci sono costi aggiuntivi. Si applica solo la normale commissione di gestione annuale dello 0,75%.

No, è possibile avere un solo investimento ricorrente attivo alla volta.

In Alpian, hai la libertà di prenotare sessioni gratuite e illimitate con i nostri consulenti patrimoniali. Comprendiamo l’importanza di una consulenza finanziaria facilmente accessibile, pertanto i nostri consulenti sono a tua disposizione ogni volta che ne hai bisogno. Non è prevista alcuna commissione per gli incontri di consulenza patrimoniale in Alpian. Questo servizio è disponibile per tutti i titolari di un conto Alpian, indipendentemente dal fatto che stiano investendo o meno in questo momento. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a visitare la nostra pagina delle tariffe.

I vostri investimenti sono custoditi a vostro nome presso il nostro depositario, Interactive Brokers. Questo significa che i titoli, come gli ETF, sono legalmente vostri. Nell'improbabile caso di insolvenza della banca o del depositario, questi attivi non fanno parte del loro patrimonio, rimangono protetti per voi. Per gli attivi della Pillar 3a, il depositario è Reyl, Intesa SanPaolo. Alpian, in quanto banca vigilata dalla FINMA, offre la gamma di protezioni, di garanzie intrinseche alle banche svizzere. La protezione del vostro patrimonio, delle vostre informazioni personali è la nostra massima priorità.

Puoi automatizzare gli investimenti direttamente dal tuo conto CHF a qualsiasi mandato attivo Managed Essentials o Managed Premium senza costi di attivazione.

1. Configurazione

• Come fare : Vai su «Panoramica» del tuo mandato (sezione contributi ricorrenti) o tocca il pulsante «Investi» (scegli «contributo ricorrente»).

• Frequenza : Impostala su base settimanale, mensile o annuale, con date di inizio e fine facoltative.

• Minimi : Non è previsto alcun importo minimo.

• Modifiche : Puoi annullare in qualsiasi momento. Per modificare l’importo o la frequenza, ti basta annullare il piano attuale e crearne uno nuovo.

• Fondi insufficienti : Se il tuo conto in franchi svizzeri (CHF) non dispone di fondi sufficienti, il trasferimento non andrà a buon fine. Riceverai una notifica di avviso il giorno prima per poter ricaricare il conto.

2. Come vengono investiti i fondi

A seconda delle dimensioni del tuo portafoglio, i fondi potrebbero non essere investiti all’istante.

Non appena la liquidità trasferita supera la soglia di allocazione della liquidità definita dalla tua strategia, verrà automaticamente investita in conformità con le linee guida della gestione patrimoniale.

Monitoraggio: visualizza la tua cronologia nell’elenco delle transazioni alla voce Panoramica o Pagamenti.

Visa+ è un servizio di pagamento che permette trasferimenti di denaro in tempo reale, rapidi e sicuri attraverso la rete globale Visa, condividendo semplicemente il tuo numero di telefono.

Configuralo in pochi passaggi nella tua app Alpian:

1. Seleziona una carta da collegare al tuo numero di telefono.

2. Impostala come carta preferita per ricevere pagamenti (o decidi più tardi).

3. Accetta i termini d'uso di Visa+ e il gioco è fatto.

I bonifici bancari possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Se, trascorso questo termine, i fondi non risultano ancora accreditati, chiedi alla banca mittente una copia dello SWIFT (MT103). È l'unico documento che ci permette di tracciare il bonifico e identificare la transazione.

Se hai effettuato un pagamento e non viene visualizzato immediatamente, niente panico. Prova ad aggiornare lo schermo oppure a chiudere e riaprire l'app. Di solito si tratta di un semplice ritardo di visualizzazione.

Se il pagamento non appare ancora dopo questi passaggi, contatta il nostro supporto.

Puoi modificare o annullare qualsiasi pagamento programmato prima dell’elaborazione, il che ti offre flessibilità e controllo sulle tue transazioni.

I pagamenti programmati durante fine settimana o giorni festivi svizzeri vengono automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Pagamenti > Clicca sul codice QR in alto a destra > Scansiona il codice QR della fattura.

Per configurare Apple Pay:

• Aprire l’app Wallet sul suo iPhone.

• Toccare l’icona “+”.

• Selezionare “Inserisci i dati della carta manualmente”.

• Inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV.

• Seguire le istruzioni sullo schermo per la verifica tramite codice OTP via SMS.

Se non ha ancora ricevuto la carta fisica, può generare una carta virtuale nell’app Alpian e utilizzare i suoi dati.

Ecco come aggiungere la tua carta a Google Wallet:

• Apri l'app Google Wallet.

• Tocca Carta di pagamento e poi Nuova carta di credito o debito.

• Inserisci manualmente i dettagli della tua carta.

• In fondo, clicca Salva e Continua.

• Leggi i Termini dell'emittente e clicca Accetta.

Ecco fatto! La tua carta Alpian è ora pronta per essere utilizzata con i tuoi dispositivi Android.

Sì, la versione prepagata di TWINT può essere finanziata attraverso il tuo conto Alpian. Per iniziare, segui questi passaggi:

• Scarica l'applicazione TWINT Prepagata & Altre Banche.

• Completa la procedura di registrazione del tuo conto TWINT.

• Una volta che il tuo conto TWINT è aperto e verificato, seleziona l'opzione di ricarica all'interno dell'applicazione mobile TWINT.

• TWINT ti invierà un'email contenente un codice QR da utilizzare per effettuare il pagamento e finanziare il conto.

• Accedi al tuo account Alpian, vai alla pagina 'Conto' e seleziona 'Pagamenti'.

• Seleziona l'opzione 'Pagamento QR' e scansiona il codice QR ricevuto da TWINT.

• Una volta completato il pagamento, il tuo conto TWINT sarà ricaricato e pronto per l'uso.

Le commissioni elevate per i pagamenti e i prelievi all'estero possono essere frustranti. Alpian ha deciso di porre fine alle commissioni e alle tariffe sfavorevoli, offrendo uno dei tassi di cambio più bassi del mercato svizzero: 0,20% nei giorni feriali, durante i fine settimana, si applica una maggiorazione dello 0,50%. Questo non serve a darci un profitto, ma solo a coprire i costi del processo di cambio. Ad Alpian, ci impegniamo a offrire tariffe trasparenti: applichiamo dei costi solo ai servizi che richiedano la nostra mano esperta.

Sì, i tuoi fondi sono protetti con Alpian.

Alpian è una banca svizzera con licenza completa, regolata dall’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA). In quanto banca svizzera, Alpian è membro del sistema di garanzia dei depositi esisuisse, che protegge i depositi dei clienti fino a 100’000 CHF per cliente in caso di insolvenza della banca.

Inoltre, Alpian fa parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, uno dei principali gruppi bancari europei, rafforzando la sicurezza e la stabilità delle nostre operazioni.

I tuoi beni e depositi sono protetti in conformità alle normative bancarie svizzere, garantendo lo stesso livello di sicurezza di qualsiasi altra banca svizzera.

L'apertura e la gestione di un conto bancario Alpian sono gratuite. Per la gestione degli investimenti, applichiamo una commissione dell'0,75% all'anno. Per dettagli più specifici, visita la nostra pagina dei prezzi.

Ora puoi beneficiare di un'esperienza di servizio più ampia e personalizzata:

Chat: Disponibile nei giorni lavorativi dalle 08:30 alle 18:30. I nostri specialisti bancari sono lieti di assisterti in quattro lingue, tedesco, francese, italiano e inglese, direttamente tramite l'app.

Videochiamate: Puoi parlare con un consulente finanziario certificato dalle 08:30 alle 18:30, direttamente dal tuo telefono. Scegli semplicemente lo slot disponibile più presto che si adatta al tuo programma.

Supporto telefonico: Sebbene le chiamate in entrata non siano offerte, puoi richiedere una chiamata gratuita o pianificare una chiamata con uno dei nostri consulenti, un servizio che in precedenza era a pagamento al minuto. Puoi anche contattare il nostro team di supporto tramite moduli dedicati/indirizzo email in caso di urgenza.

In alcuni casi, i vantaggi del Signature sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

Leggi tutte le condizioni qui.

I vantaggi del Plan sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

No. Le offerte sono a tempo limitato e sono soggette a modifiche. Ti consigliamo di dare regolarmente un’occhiata alla pagina del Plan per sapere sempre quali sono le offerte più recenti.

Ogni offerta ha un codice o un link dedicato. Per usufruire di un’offerta, basta seguire le istruzioni sull’app di Alpian.

Puoi unirti al Signature soddisfando i criteri di eleggibilità: un minimo di 150’000 CHF in asset o 1’000 CHF in investimenti ricorrenti mensili. Una volta raggiunta l’eleggibilità, puoi attivare i tuoi vantaggi direttamente dall’app di Alpian.

Non è previsto alcun costo aggiuntivo per aderire a Standard e nessun costo aggiuntivo per aderire a Signature se si soddisfano i requisiti di idoneità.

No, Alpian va oltre le soluzioni basate sul contante. Mentre alcuni fornitori limitano il Pilastro 3A ai conti di risparmio, offriamo piani 3A basati sugli investimenti progettati per aiutare il tuo capitale pensionistico a crescere nel tempo.

Tra 5 e 10 giorni lavorativi dopo il trasferimento.

• Commissioni di gestione: 0,60% all’anno (IVA esclusa)

• TER medio dei prodotti: 0,15%

• Non inclusi: imposta di bollo e costi di mercato.

Se si iscrive alla lista d’attesa, beneficia di un’offerta speciale: tutte le commissioni addebitate fino al 31 dicembre 2026 verranno completamente rimborsate alla fine del 2026. Questo vantaggio è limitato ai primi 1’000 clienti. Rimangono solo i costi minimi dei fondi sottostanti (circa 0,15% di TER).

A dicembre 2026, il rimborso completo verrà accreditato direttamente sul tuo conto Alpian se eri parte della lista d'attesa.

Tutte le commissioni Alpian e di gestione (circa lo 0,60% all'anno) vengono rimborsate se facevi parte della lista d'attesa. Rimangono solo i minimi costi del fondo sottostante (circa lo 0,15% TER) e l'IVA applicabile, che è standard per qualsiasi fondo di investimento.

Sì. La legge svizzera ti permette di avere diversi conti 3a con fornitori differenti. Molte persone lo fanno per ottimizzare le tasse al momento del ritiro. Tuttavia, con Alpian puoi attualmente aprire solo un conto 3a.

Sì. Se decidete di trasferire il vostro pilastro 3a esistente ad Alpian, l’intero saldo deve essere trasferito.

Ogni settimana. Questo mantiene il tuo portafoglio in linea con la strategia che hai scelto in ogni momento.

Puoi scegliere tra 8 strategie, ognuna disponibile con un focus sulla Svizzera o una prospettiva globale.


• Swiss: strategia incentrata su compagnie che portano avanti l’economia svizzera


• Global: strategia diversificata attraverso i mercati internazionali

Nel 2025, puoi contribuire con fino a 7'258 CHF se lavori e paghi un fondo pensionistico. Se sei un libero professionista senza un fondo pensionistico, puoi contribuire con fino al 20% del tuo guadagno netto, fino a un massimo di 36'456 CHF.

Sì, ma solo in casi specifici:

• Acquisto dell’abitazione principale

• Partenza definitiva dalla Svizzera

• Avvio di un’attività indipendente

• Invalidità o decesso

• Pensionamento (fino a 5 anni prima dell’età ufficiale)

Potete riscuotere il vostro Pillar 3a fino a cinque anni prima del raggiungimento dell’età ufficiale di pensionamento. Il prelievo è tassato separatamente con un’aliquota ridotta rispetto al reddito ordinario.

Il primo trasferimento deve essere di almeno 300 CHF, e potrete poi contribuire, a partire da solo 1 CHF. Una volta che il deposito sarà ricevuto da Lemania, solitamente entro 2 o 3 giorni lavorativi, sarà investito nella strategia selezionata, indipendentemente dall'importo. Lemania decide la tempistica esatta dell'investimento, a sua discrezione, analogamente al funzionamento dei fondi comuni di investimento.

L'app Alpian è disponibile su iOS 16 o superiore e Android 8 o superiore. Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo di mantenere il tuo sistema operativo aggiornato.

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Prendiamo estremamente sul serio i tentativi di furto d'identità da parte di siti malevoli creati per ingannare gli utenti. Alpian persegue attivamente vie legali per chiudere queste operazioni fraudolente.

Per aiutarti a identificare queste minacce, questa pagina esterna di fiducia elenca tutti i siti fraudolenti conosciuti che impersonano Alpian.

La tua vigilanza è fondamentale. Se scopri un sito sospetto non presente nella lista, o hai qualsiasi dubbio, contattaci immediatamente: fraud-report@alpian.com

L'e-tax sarà disponibile per l'anno fiscale 2026.

Il cybercrimine è diventato un'industria globale, con migliaia di tentativi di phishing e frodi segnalati ogni mese in Svizzera. La maggior parte delle truffe si basa sull'ingegneria sociale, ingannando le persone a condividere informazioni private. La consapevolezza è la tua migliore protezione.

Come banca svizzera con licenza FINMA, Alpian deve verificare la tua identità per rispettare rigorose normative finanziarie. Questi dettagli sono conservati in modo sicuro e protetti da robuste misure di privacy dei dati, non ti chiederemo mai di nuovo tali informazioni tramite canali informali.

Evita di installare app o estensioni del browser non verificate, non fare clic su link sospetti e mantieni attiva la protezione antivirus sui tuoi dispositivi. Utilizza solo i negozi di app ufficiali per scaricare l'app mobile Alpian.

Non rispondere, fare clic su nessun link o scaricare allegati. Segnala il numero o il messaggio alle autorità locali e notificacelo direttamente tramite la chat in-app sicura.

Non ti chiederemo mai:

• Non condividere mai dettagli di accesso, codici monouso (OTP) o informazioni della carta (PIN, CVV).

• Scarica il software o concedi l'accesso remoto al tuo dispositivo.

• Conferma i dati personali o i dettagli dell'account via telefono o per email.

• Se qualcuno ti chiede qualcosa di simile, si tratta di una truffa.

Per qualificarti per un bonus, mantieni i fondi sul conto per almeno 24 ore. Durante questo periodo i fondi non sono bloccati e puoi utilizzarli liberamente.

No. In conformità all’accordo FATCA tra la Svizzera e gli Stati Uniti, Alpian non può accettare clienti considerati “U.S. persons” a fini fiscali (inclusi cittadini statunitensi, titolari di Green Card e residenti fiscali negli Stati Uniti).

Nonostante Alpian non fornisca servizi di carte di credito diretti, la nostra partnership con American Express permette ai nostri clienti di godere di vantaggi esclusivi e tariffe agevolate associate alla Platinum Card. Questa integrazione garantisce ai clienti Alpian un accesso a servizi premium senza alcuna difficoltà.

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Ad Alpian, la riservatezza e la protezione dei dati dei clienti sono una priorità. Come banca regolamentata dalla FINMA, rispettiamo i più elevati standard di sicurezza e conformità alle normative. I tuoi dati personali ed economici sono tutelati con la massima cura tramite misure di sicurezza all'avanguardia.

Il tuo bonus verrà accreditato entro 45 giorni dal compimento dei requisiti della campagna di riferimento da parte dei tuoi amici. Leggi tutte le condizioni qui.

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