Frequently asked questions

All’interno della zona valutaria, le transazioni in CHF, USD e GBP sono gratuite.

Al di fuori della zona valutaria, le transazioni in CHF, USD e GBP comportano una commissione di 7 CHF per una transazione in CHF, 7 USD per una transazione in USD o 7 GBP per una transazione in GBP.

Puoi consultare qui il nostro prospetto completo delle commissioni.

Solo dello 0,20% nei giorni feriali.

Durante i fine settimana, si applica una maggiorazione dello 0,50%.

Per aprire un conto Alpian, inizia scaricando l’app, che è disponibile sia per dispositivi iOS che per Android. Durante il processo di registrazione, ti verrà chiesto di fornire delle informazioni personali e di completare una breve verifica dell’identità per garantire sicurezza e conformità.

Requisiti di ammissibilità: bisogna avere un permesso di residenza in Svizzera in corso di validità e fornire una carta d’identità o un passaporto originali e validi. Non saranno accettate fotocopie.

Attivazione del conto: la fase finale per l’attivazione del tuo conto prevede un deposito proveniente da un conto bancario a tuo nome in una banca autorizzata con sede in Svizzera o in un Paese membro del GAFI.

Importante: a causa delle normative della FINMA, non saranno accettati depositi da neo-banche o piattaforme finanziarie che non posseggono una licenza bancaria, come Neon, PayPal, Revolut, Yuh o Wise.

Sì, puoi ricevere il tuo stipendio direttamente sul tuo conto Alpian.

Ti basta condividere i tuoi dati bancari Alpian (IBAN e BIC) con il tuo datore di lavoro. Gli stipendi possono essere versati sul tuo conto multivaluta in CHF, EUR, USD o GBP, a seconda del tuo contratto di lavoro.

Per trovare i tuoi dati bancari:

Apri l’app Alpian, vai nella sezione Profilo e tocca IBAN per accedere al documento con tutti i dettagli del tuo conto, pronto per essere condiviso con il tuo datore di lavoro.

Il tuo datore di lavoro potrà quindi trasferire lo stipendio direttamente su Alpian, come su qualsiasi altra banca svizzera.

Non esiste un valore minimo richiesto per aprire un conto. Tuttavia, è necessaria una transazione iniziale per l'attivazione del conto.

Per vedere a che punto del processo di candidatura sei, accedi alla pagina iniziale dell’app, dove apparirà il tuo progresso. Per maggiori dettagli, puoi contattare il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una chiamata qui.

Il nostro conto multivaluta ti permette di gestire le quattro valute più utilizzate—CHF, EUR, USD e GBP—sotto un unico IBAN. Questa funzionalità ti consente di tenere, trasferire, pagare, risparmiare e ricevere denaro in queste valute senza la necessità di avere più conti bancari.

I fondi vengono accreditati nella valuta in cui sono ricevuti. Ad esempio, se ricevi 100€, questi verranno accreditati e conservati in euro. È perfetto per chi viaggia frequentemente o per gli expat, poiché permette di gestire le finanze senza commissioni o tassi di cambio elevati.

Il nostro conto multivaluta ti permette di tenere, gestire ed effettuare transazioni in diverse valute con un solo IBAN. Ad Alpian, il nostro conto multivaluta attualmente supporta CHF, EUR, USD e GBP.

Puoi trovare facilmente il tuo IBAN con pochi clic. Per localizzarlo: Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Dettagli sulla destra.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Documenti > Seleziona I miei caricamenti > Clicca sul simbolo +.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Documenti > Dichiarazioni.

Per cambiare il tuo numero di telefono, contatta il nostro team di assistenza tramite chat o prenotando una videochiamata con un consulente patrimoniale. Ti verrà chiesto di verificare il tuo nuovo numero di telefono come parte del processo per garantire la sicurezza del tuo conto.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Dati personali > Puoi cambiare qui il tuo indirizzo.

Certamente. Con la carta Visa in metallo puoi utilizzare quattro conti in valute diverse (CHF, EUR, USD, GBP) senza costi aggiuntivi. Inoltre, puoi creare carte virtuali per pagamenti sicuri online o in negozio direttamente sull’app. Alpian non addebita alcuna commissione sulle transazioni all’estero e offre tassi di cambio altamente competitivi.

Per attivare il tuo conto, il primo bonifico deve soddisfare dei criteri specifici richiesti dall’autorità regolatrice svizzera FINMA per l’accettazione di nuovi clienti da parte delle banche tramite canali digitali:

• Fonte del bonifico: il bonifico deve provenire da un conto a tuo nome. I bonifici da parte di terzi o da conti aziendali non sono accettati.

• Primo bonifico solo da un conto bancario con IBAN intestato a te. Per normativa CH attualmente non accettati: Revolut, N26, Wise, PayPal.

• Sede della banca: il bonifico deve provenire da una banca localizzata in uno Stato Membro del Gruppo di Azione Finanziaria Internazionale (GAFI). Questi Paesi rispettano rigide linee guida riguardanti l’adeguata verifica dei clienti e i bonifici bancari, garantendo un maggior livello di conformità alle normative.

Gli Stati Membri del GAFI includono: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Corea del Sud, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong (Cina), Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Malesia, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Singapore, Stati Uniti, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia.

Assicurati che il tuo bonifico iniziale rispetti questi criteri. Una volta che il tuo conto sarà attivo, potrai effettuare normalmente tutte le transazioni bancarie standard.

Sì, Alpian offre Amex Platinum e Gold con sconti, crediti e punti.

La carta di debito Visa fisica in metallo costa 60 CHF al momento del primo ordine o della sostituzione. Non è prevista alcuna commissione annuale. Inoltre, è possibile creare fino a cinque carte virtuali gratuitamente all'interno dell'app Alpian. La carta ha una validità di 5 anni.

Per ricevere la tua carta di debito, devi prima ordinarla manualmente dall’app Alpian completando le seguenti fasi:

• Clicca sull’icona in alto a destra dell’app e seleziona Gestione delle Carte dal menù.

• Ordina la tua carta di debito fisica.

Di solito, la carta di debito arriva entro 5-7 giorni lavorativi. Assicurati di aver utilizzato l’indirizzo corretto e che il tuo nome sia ben visibile sulla tua cassetta delle lettere. In caso di discrepanze, contattaci.

Mentre aspetti la tua carta, puoi usare il tuo conto Alpian per creare delle carte virtuali, ovvero delle carte di debito digitali che puoi aggiungere al tuo e-wallet e usare per i pagamenti online o in negozio.

Attivare la tua carta di debito è un processo semplice e veloce:

Fase 1: Attiva la carta sull’app

• Apri l’app di Alpian sul tuo dispositivo.

• Clicca sull’icona in alto a destra per accedere alle opzioni del tuo profilo.

• Clicca sulla sezione Gestione delle Carte.

• Clicca su Attiva carta per abilitare i pagamenti online.

Nota: se vedi un codice sulla confezione della carta, non è il tuo PIN. Ignoralo.

Fase 2: Attiva la carta con una transazione

• Abilita i pagamenti contactless inserendo la tua carta in un bancomat svizzero o inserendola in un POS in un negozio in Svizzera.

• Effettua una transazione con la tua carta per attivarla completamente e abilitare i pagamenti contactless.

Il tuo PIN di 4 cifre, richiesto per le transazioni, è disponibile nella sezione Gestione delle Carte dell’app. Ricorda, questo PIN è diverso da qualsiasi altro codice potresti aver ricevuto con la carta.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle carte > Seleziona la carta > Clicca su PIN.

Se hai bisogno di cambiare il tuo PIN, puoi farlo in qualsiasi sportello automatico in Svizzera. Nota che sono supportati solamente i PIN di 4 cifre.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda Gestione delle Carte > Seleziona la carta > Clicca sull'icona a forma di "occhio" in basso a sinistra della carta > Inserisci il tuo codice di accesso all'app Alpian.

Sì, è possibile. La tua carta Alpian funziona con tutte le valute supportate, anche se non possiedi quella valuta sul tuo conto. In questi casi, Alpian convertirà automaticamente l’importo utilizzando i fondi disponibili. La conversione segue una logica predefinita che non può essere modificata manualmente.

Se desideri approfittare di un tasso di cambio specifico, ti consigliamo di effettuare la conversione direttamente nell’app prima dell’acquisto. Per maggiori dettagli, il nostro team di supporto è a tua disposizione.

No, Alpian non è un consulente robotico. Sebbene utilizziamo la tecnologia per automatizzare alcune parti del processo di investimento e offrire un'esperienza personalizzata, i nostri portafogli sono progettati e gestiti da un team di esperti di investimento. Essi elaborano strategie, selezionano prodotti e monitorano continuamente le performance per garantire che i tuoi investimenti siano in linea con i tuoi obiettivi.

Alpian offre maggiore flessibilità e profondità rispetto al passato. All'interno dei nostri portafogli discrezionali (a partire da 2'000 CHF), è possibile scegliere tra una serie di strategie oltre all'ESG, tra cui quelle focalizzate sulla Svizzera, internazionali e persino portafogli che includono asset digitali. Per i clienti che cercano una maggiore personalizzazione, i nostri Mandati Premium (a partire da 30'000 CHF) ti consentono di personalizzare il tuo portafoglio, mentre il nostro team di investimento implementa attivamente le proprie opinioni di mercato per tuo conto.

Se preferisci rimanere al controllo, offriamo anche portafogli consulenziali (a partire da 10'000 CHF), dove prendi le tue decisioni di investimento beneficiando della nostra guida e competenza.

Noi, Alpian, offriamo portafogli che integrano i criteri ESG (Ambientali, Sociali e di Governance). Sebbene il nostro approccio non includa il coinvolgimento attivo degli azionisti o un monitoraggio avanzato dell'impatto, che erano punti di forza di Radicant, condividiamo anche altri valori fondamentali comuni.

Il nostro obiettivo è fornire soluzioni economiche, orientate alle prestazioni e trasparenti che servano al meglio i tuoi interessi nel tempo. L'integrazione ESG è un punto di partenza significativo e, sebbene non siamo profondamente coinvolti nella difesa della sostenibilità, crediamo nell'allineare gli investimenti con principi che contano.

Alpian offre una soluzione di investimento conveniente con una tariffazione trasparente su tutti i livelli:

• 0,75% tariffa di partenza

• fino a 0,50% Per i clienti Signature:

  • Fino a 300.000 CHF: commissione di gestione dello 0,69%, più un TER medio del prodotto dello 0,25%*

  • 300'000–500'000 CHF: tassa di gestione dello 0,60%, oltre a un TER medio del prodotto dello 0,25%*

  • Oltre 500.000 CHF: commissione di gestione dello 0,50%, più un TER medio del prodotto dello 0,25%*

Si prega di notare: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come imposte di bollo e commissioni legate al mercato.

Sì. Alpian riunisce le operazioni bancarie ordinarie con i servizi di investimento in una sola app. Una volta aperto un conto, puoi usarlo per tutte le tue esigenze bancarie e di investimento, rendendo più semplice la gestione delle tue finanze.

Investire con Alpian è un’esperienza semplice e completamente digitale, che ti permette di iniziare velocemente e senza scartoffie o appuntamenti in filiale. Dopo aver scaricato l’app di Alpian e aver creato il tuo conto, ecco come potrai iniziare:

1) Apri l’app di Alpian e clicca sulla scheda Investimenti (terza icona da sinistra sul tuo schermo).

2) Clicca su Inizia ora per selezionare il mandato di investimento più adatto al tuo stile:

• Managed by Alpian (mandato discrezionale): gestione patrimoniale passiva.

• Managed by Alpian Essentials (mandato discrezionale): Facente parte del mandato “Managed by Alpian”, gestione patrimoniale per i budget limitati.

• Guided by Alpian (mandato di consulenza): per investire seguendo le raccomandazioni dei professionisti degli investimenti.

3) Dopo aver selezionato il mandato che preferisci, completa un questionario di 10 minuti per fornire informazioni riguardo le tue conoscenze finanziarie, la tua situazione, i tuoi obiettivi di investimento e la tua tolleranza al rischio. Questo ci aiuta a creare una strategia d’investimento su misura, sviluppata appositamente per te. Avrai anche l’opportunità di definire delle preferenze su quali aree geografiche e classi di asset vuoi includere o escludere, nonché il tuo livello d’impatto desiderato.

4) Una volta finito il questionario, avremo definito la tua strategia, che potrai ora rivedere. Ecco tutto quello che puoi verificare prima di impegnarti davvero negli investimenti:

• Allocazione del portafoglio: potrai vedere un’analisi dettagliata su come i tuoi fondi sarebbero allocati attraverso reddito fisso, azioni e investimenti alternativi. In questa fase è possibile effettuare modifiche.

• Proiezioni di rischio/rendimento: comprenderai i potenziali rischi e i rendimenti previsti per la tua strategia.

• Livello di impatto: puoi valutare l’impatto sociale e ambientale del tuo portafoglio. Avrai l’opzione di aumentare o diminuire il tuo livello di impatto.

• Livello di rischio: potrai vedere la tua strategia a confronto con altre strategie Alpian con base nel tuo profilo di rischio.

• Andamenti storici: puoi rivedere gli andamenti passati della strategia selezionata per capire come potrebbe svolgersi in caso tu decida di adottarla.

• Esposizione: puoi esaminare i Paesi e i settori in cui effettuerai i tuoi investimenti.

5) Se sei d’accordo con la strategia presentata, è il momento di accettare la proposta.

6) Infine, dovrai firmare il contratto per iniziare e trasferire fondi sul tuo conto d’investimento.

7) Congratulazioni, stai già investendo!

Alpian offre tre soluzioni d’investimento su misura per soddisfare le esigenze e le preferenze di diversi investitori:

Managed by Alpian: Ideale per i clienti che preferiscono un approccio passivo. Questa soluzione è disponibile a partire da 30.000 CHF. I nostri esperti gestiscono i tuoi investimenti, concentrandosi sullo sviluppo di una strategia che ottimizza i rendimenti e rispetta i tuoi obiettivi finanziari a lungo termine.

Managed by Alpian Essentials: Inizia a investire con solo 2000 CHF. Scegli tra uno dei quattro piani di risparmio ETF predefiniti gestiti dai nostri esperti. Questa opzione è un modo semplice ed efficace di iniziare a far crescere il tuo patrimonio.

Guided by Alpian: Una soluzione perfetta per i clienti che desiderano un maggiore coinvolgimento nelle proprie decisioni d’investimento, disponibile a partire da 10.000 CHF. Questa opzione offre la flessibilità di prendere le tue personali decisioni d’investimento mentre ricevi la guida dei professionisti in tempo reale.

Il mandato d’investimento “Guided” prevede la definizione di una strategia personalizzata, costruita in base ai suoi obiettivi e alle sue esigenze, che sarà poi lei a eseguire. I nostri esperti forniscono consigli e raccomandazioni continue, basate sulla sua strategia e sugli sviluppi del mercato. Come nel mandato “Managed”, può accedere ai gestori patrimoniali tramite video-consulenze direttamente nell’app.

Sono esclusi il Total Expense Ratio (TER) dei prodotti sottostanti, che varia in base alla selezione ma è in media intorno allo 0,25% per un portafoglio diversificato, così come l’imposta di bollo e i costi legati al mercato come le commissioni di cambio e gli spread denaro-lettera.

Il mandato d'investimento "Managed by Alpian" prevede la creazione di una strategia di investimento personalizzata, in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi specifici. Il tutto è gestito e messo in pratica ogni giorno da un team di abili esperti. Riceverai regolari aggiornamenti per tenerti al corrente sui cambiamenti del portafoglio dettati dal mercato, con la praticità di un contatto diretto con i nostri consulenti patrimoniali grazie a videoconsulenze tramite app.

Sono esclusi il Total Expense Ratio (TER) dei prodotti sottostanti, che varia in base alla selezione ma è in media intorno allo 0,25% per un portafoglio diversificato, così come l’imposta di bollo e i costi legati al mercato come le commissioni di cambio e gli spread denaro-lettera.

Alpian offre una varietà di soluzioni di investimento adatte a qualsiasi budget:

Managed by Alpian Essentials (mandato discrezionale):

• Disponibile a partire da: 2000 CHF

• Descrizione: Piani di risparmio ETF, completamente gestiti dal nostro team, ideale per i principianti degli investimenti.

Guided by Alpian (mandato di consulenza):

• Disponibile a partire da: 10.000 CHF

• Descrizione: Offre una guida professionale agli investimenti, permettendoti di prendere la decisione finale su ogni investimento.

Managed by Alpian (mandato discrezionale):

• Disponibile a partire da: 30.000 CHF

• Descrizione: Offre una gestione patrimoniale completa, con un ampio livello di personalizzazione e ottimizzazione, il tutto gestito dai nostri esperti.

Per maggiori informazioni sulle soluzioni di investimento di Alpian, visita la nostra pagina dei prezzi.

Una volta depositati i fondi sul tuo conto Alpian, il processo d’investimento dipende dal mandato che hai scelto:

• Managed by Alpian e Managed by Alpian Essentials: i tuoi fondi vengono tipicamente investiti durante il prossimo ribilanciamento, che avviene ogni mattina nei giorni lavorativi, quando i mercati sono aperti. È importante sapere che questo processo non avviene nei weekend o nei giorni di festa.

• Guided by Alpian: Dopo che hai depositato i fondi, sei tu a dover effettuare i tuoi ordini. Essi verranno eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti, che verranno raggruppati tutti insieme ed eseguiti verso mezzogiorno.

Al contrario delle banche tradizionali, che spesso richiedono scartoffie complesse e appuntamenti in sede, il nostro approccio efficiente rende facilissimo iniziare.

I nostri mandati di gestione si basano sugli ETF. Per selezionare gli ETF inclusi nei nostri portafogli, abbiamo seguito un rigoroso processo di selezione attraverso 4 sottoclassi di asset: Reddito fisso, azioni, materie prime e asset digitali. Scopri di più.

Azioni: Planet Thematics, People Thematics e azioni delle regioni di Svizzera, Stati Uniti, Europa, Asia ex-Giappone, Giappone e Mercati Emergenti.

Obbligazioni: Include Global Government Bonds (tutte a scadenza e indicizzate all'inflazione), Corporate Investment-Grade Bonds, alto rendimento, mercato monetario, Development Bank Thematics e Green Bonds Thematics.

Alternative: Materie prime, metalli preziosi, criptovalute

Con Alpian, hai la possibilità di prenotare sessioni illimitate con i nostri consulenti patrimoniali. Sappiamo quanto è importante l'assistenza prontamente disponibile. È per questo che i nostri consulenti saranno disponibili ogni volta che ne hai bisogno.

I suoi investimenti sono detenuti a suo nome presso il nostro custode, Interactive Brokers. Questo significa che i titoli (come gli ETF) sono legalmente di sua proprietà. Nell’improbabile caso di un’insolvenza della banca o del custode, questi beni non fanno parte della loro massa fallimentare e rimangono protetti a suo favore.

Per gli attivi del Pillar 3a, il custode è Reyl – Intesa SanPaolo.

Non c'è alcun costo extra per le consulenze Alpian. È un servizio disponibile per tutti i titolari di un conto Alpian, che stiano attualmente investendo o meno. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dei prezzi.

Sì, i nostri portafogli sono principalmente coperti in franchi svizzeri come posizione predefinita, per ridurre il rischio di cambio e offrire maggiore stabilità agli investitori svizzeri. Tuttavia, questo non è sistematico: il team d’investimento può assumere posizioni valutarie tattiche quando ritenuto opportuno. Inoltre, per alcune classi di attivi la copertura non è possibile.

A differenza di molti concorrenti la cui performance può variare in modo significativo a causa delle oscillazioni valutarie, come la volatilità dell’euro, il nostro approccio mira a offrire un’esperienza d’investimento più stabile, mantenendo al contempo la flessibilità per decisioni strategiche.

Il nostro ciclo d’investimento quotidiano garantisce che i suoi ordini vengano elaborati ogni giorno lavorativo in cui i mercati sono aperti, così che il suo denaro inizi a lavorare senza ritardi inutili. Gli ordini relativi sia ai mandati di consulenza sia a quelli discrezionali vengono raggruppati ed eseguiti una volta al giorno a un orario di cut-off definito. Questo processo di aggregazione ci permette di eliminare le commissioni di transazione, un vantaggio importante per lei.

In circostanze eccezionali, come interruzioni dei sistemi o turbolenze di mercato, l’elaborazione può richiedere fino a tre giorni. Per tutti i dettagli, la invitiamo a consultare la nostra Best Execution Policy.

Gli ordini potrebbero impiegare fino a un'ora per comparire dopo l'esecuzione. Si prega di controllare più tardi per vedere che sia riflessa nell'app.

La liquidazione richiede due giorni lavorativi per essere elaborata. Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Managed by Alpian", i fondi vengono accreditati sul tuo conto corrente due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Guided by Alpian", i fondi vengono accreditati sulle liquidità del mandato due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Assolutamente sì. Non ci sono periodi di vincolo con i tuoi investimenti ad Alpian. Puoi accedere ai tuoi fondi in qualsiasi momento. La liquidazione avviene tipicamente entro due giorni lavorativi dal momento della tua richiesta.

Quando richiedi un ritiro o la chiusura di un mandato d’investimento:

• Per i mandati Managed by Alpian / Managed by Alpian Essentials: Gli ordini sono eseguiti durante il prossimo ribilanciamento.

• Per Guided by Alpian: gli ordini sono eseguiti alle prossime scadenze degli investimenti (verso mezzogiorno) dal momento in cui vengono effettuati.

Nota che ci vogliono 2 giorni lavorativi per la risoluzione degli scambi (lo scambio dello strumento per soldi dal nostro broker). Una volta risolti, il tuo denaro sarà disponibile.

È possibile visualizzare un grafico che mostra la performance del mandato discrezionale sin dalla sua istituzione nella pagina dedicata "Managed". Per informazioni più dettagliate e per discutere come questi investimenti possano funzionare per voi, si prega di prenotare un incontro con uno dei nostri consulenti.

Dopo aver stabilito il tuo profilo investitore sull'app, al fine di elaborare la strategia d'investimento, potrai accedere a diverse informazioni riguardanti gli andamenti passati, il profilo di rischio, la volatilità e altro ancora.

Se sceglie il mandato “Essential” (a partire da CHF 2’000), non è possibile applicare esclusioni. Tuttavia, può scegliere tra diversi piani – Swiss, Global, ESG e Global + Crypto – ognuno con esposizioni specifiche, così da rispecchiare le sue preferenze.

Per i portafogli “Managed” (a partire da CHF 30’000) ottiene una maggiore flessibilità: può escludere determinate classi di attivi e modificare il livello di impatto direttamente nell’app in qualsiasi momento.

Infine, se preferisce un approccio più attivo, il nostro mandato di consulenza “Guided” le offre il pieno controllo per selezionare i suoi investimenti.

Ad Alpian, diamo la priorità all'integrità e alla trasparenza. Rispettiamo rigorosamente la politica di non accettare compensazioni da terze parti che possano influenzare i servizi che offriamo per i nostri clienti. Nei casi eccezionali in cui queste compensazioni sono inevitabili, trasferiamo l'intero importo direttamente a te.

La nostra collaborazione con consulenti esterni, incluse entità facenti parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, viene svolta con il massimo rispetto di questi principi. Siamo gli unici responsabili di tutte le decisioni di investimento prese nel contesto dei nostri servizi discrezionali di gestione dei portafogli, nonché di tutte le nostre raccomandazioni di investimento. Questo garantisce che i nostri consigli siano sempre obiettivi, trasparenti e adattati ai tuoi obiettivi finanziari unici e alle tue esigenze.

Alpian, in quanto banca regolamentata dalla FINMA, offre la tranquillità di protezioni e salvaguardie proprie delle banche svizzere. La protezione del tuo patrimonio e delle tue informazioni personali è la nostra priorità.

Sul nostro blog troverai una selezione completa di articoli di investimento, video e podcast, insieme a una serie di due stagioni di email progettate appositamente per gli investitori meno avanzati.

Non è possibile creare due mandati di gestione dello stesso tipo. Tuttavia, puoi avere sia un mandato "Guided by Alpian" che un mandato "Managed by Alpian".

In Alpian riconosciamo l’importanza di tenerla informata sulla performance dei suoi investimenti. Per questo mettiamo a disposizione diversi modi per restare sempre aggiornati:

Aggiornamenti continui: Nell’app Alpian, la performance del suo portafoglio viene aggiornata quasi ogni ora. Questo le permette di monitorare i progressi quando preferisce.

Journal mensile (solo per i clienti con mandato Managed): I clienti Premium ricevono un report mensile dettagliato che riassume la performance del portafoglio, incluse eventuali modifiche e le motivazioni che le hanno guidate.

Newsletter di mercato: Tutti i clienti ricevono la nostra newsletter periodica con analisi e aggiornamenti sulle tendenze di mercato, per aiutarla a mantenere una visione d’insieme.

Alpian combina strumenti digitali con gestori patrimoniali esperti per offrire un'esperienza di gestione moderna ed efficiente. Offriamo strategie di investimento personalizzate, prezzi trasparenti e un'attenzione particolare alla soddisfazione del cliente, che si discosta dalle tradizionali pratiche di private banking.

Puoi impostare un investimento ricorrente direttamente dalla sezione “Panoramica”, nella parte dedicata agli investimenti ricorrenti, oppure tramite il pulsante “Investi”. Da lì puoi scegliere tra un investimento singolo e uno ricorrente. Gli investimenti ricorrenti possono essere settimanali, mensili o annuali. È inoltre possibile definire una data di inizio e una di fine.

Puoi consultare lo storico dei tuoi investimenti ricorrenti nell’elenco delle transazioni, disponibile sia nella sezione “Panoramica” che in “Pagamenti”.

Non esiste un importo minimo obbligatorio per impostare un investimento ricorrente. Tuttavia, in base alla dimensione del portafoglio, i fondi verranno investiti prima o dopo, sempre nel rispetto delle linee guida di gestione e della tua strategia di investimento. Nota che l’importo trasferito potrebbe non essere sufficiente per attivare immediatamente l’investimento. Non appena la liquidità supera la soglia prevista dalla tua allocazione strategica, i fondi verranno investiti.

Gli investimenti ricorrenti sono attualmente disponibili per i mandati Essentials e Managed by Alpian.

Sì, puoi annullare il tuo investimento ricorrente in qualsiasi momento. Per modificarne l’importo o la frequenza, ti basta annullarlo e crearne uno nuovo.

Se il tuo conto in franchi svizzeri non ha abbastanza fondi, l’investimento ricorrente non verrà eseguito. Riceverai una notifica il giorno prima per avere il tempo di aggiungere fondi.

Gli investimenti ricorrenti trasferiscono automaticamente i fondi dal tuo conto in franchi svizzeri al tuo portafoglio.

No, non ci sono costi aggiuntivi. Si applica solo la normale commissione di gestione annuale dello 0,75%.

No, è possibile avere un solo investimento ricorrente attivo alla volta.

Puoi modificare o annullare qualsiasi pagamento programmato prima dell’elaborazione, il che ti offre flessibilità e controllo sulle tue transazioni.

Alpian supporta i seguenti tipi di pagamento:

• Bonifici interni – Per trasferire fondi tra conti Alpian.

• Pagamenti SIC – Ideale per i pagamenti in Svizzera.

• Pagamenti SEPA – Adatti a pagamenti transfrontalieri in Europa.

• Pagamenti QR – Pagamenti pratici tramite inquadramento di codici QR dall’app.

• Apple Pay e Google Pay – Pagamenti veloci, sicuri e contactless.

I pagamenti programmati durante fine settimana o giorni festivi svizzeri vengono automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

Apri l'app Alpian > Clicca sul menù Conti (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona Pagamenti > Clicca sul codice QR in alto a destra > Scansiona il codice QR della fattura.

Per configurare Apple Pay:

• Aprire l’app Wallet sul suo iPhone.

• Toccare l’icona “+”.

• Selezionare “Inserisci i dati della carta manualmente”.

• Inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV.

• Seguire le istruzioni sullo schermo per la verifica tramite codice OTP via SMS.

Se non ha ancora ricevuto la carta fisica, può generare una carta virtuale nell’app Alpian e utilizzare i suoi dati.

Ecco come aggiungere la tua carta a Google Wallet:

• Apri l'app Google Wallet.

• Tocca Carta di pagamento e poi Nuova carta di credito o debito.

• Inserisci manualmente i dettagli della tua carta.

• In fondo, clicca Salva e Continua.

• Leggi i Termini dell'emittente e clicca Accetta.

Ecco fatto! La tua carta Alpian è ora pronta per essere utilizzata con i tuoi dispositivi Android.

I bonifici non appaiono immediatamente. Ecco cosa devi sapere:

Bonifici locali in CHF: per i bonifici effettuati da un conto in CHF, che siano a tuo nome o a nome di terzi, possono volerci fino a 2 giorni lavorativi perché i soldi appaiano sul tuo conto.

Bonifici internazionali: per i bonifici effettuati da un conto al di fuori della Svizzera o in un'altra valuta, che siano a tuo nome o a nome di terzi, possono volerci fino a 5 giorni lavorativi perché i soldi arrivino.

Non preoccuparti, i tuoi fondi ti verranno accreditati non appena arrivano.

Sì, la versione prepagata di TWINT può essere finanziata attraverso il tuo conto Alpian. Per iniziare, segui questi passaggi:

• Scarica l'applicazione TWINT Prepagata & Altre Banche.

• Completa la procedura di registrazione del tuo conto TWINT.

• Una volta che il tuo conto TWINT è aperto e verificato, seleziona l'opzione di ricarica all'interno dell'applicazione mobile TWINT.

• TWINT ti invierà un'email contenente un codice QR da utilizzare per effettuare il pagamento e finanziare il conto.

• Accedi al tuo account Alpian, vai alla pagina 'Conto' e seleziona 'Pagamenti'.

• Seleziona l'opzione 'Pagamento QR' e scansiona il codice QR ricevuto da TWINT.

• Una volta completato il pagamento, il tuo conto TWINT sarà ricaricato e pronto per l'uso.

Sì, i pagamenti con carta non hanno maggiorazioni FX in nessuna valuta, anche quelle non presenti sul tuo conto. Eccezione: se una transazione in EUR, GBP o USD crea uno scoperto coperto da CHF, si applica una maggiorazione dello 0,20% solo sull'importo scoperto.

I bonifici in entrata nelle seguenti valute: AED, AUD, CAD, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, NOK, NZD, PLN, SAR, SEK, SGD, TRY, ZAR, saranno convertiti automaticamente e accreditati sul conto in CHF. Verrà applicato il tasso di cambio in vigore al momento della transazione.

Alpian ti addebita soltanto uno dei più bassi ricarichi del Paese (0,20% nei giorni feriali), con zero costi di transazione. Questo tasso è tra i più vantaggiosi della Svizzera e ti garantisce il miglior valore per le tue transazioni internazionali. Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alla nostra analisi comparativa dei tassi di cambio e ai dettagli dei costi per i tuoi pagamenti con carta e bonifici internazionali sulla nostra pagina dei prezzi.

Durante i fine settimana, si applica una maggiorazione dello 0,50%, mentre le transazioni con carta nei fine settimana continuano ad essere convertite allo 0,20%.

Le commissioni elevate per i pagamenti e i prelievi all'estero possono essere frustranti. Alpian ha deciso di porre fine alle commissioni e alle tariffe sfavorevoli, offrendo uno dei tassi di cambio più bassi del mercato svizzero: 0,20% nei giorni feriali, durante i fine settimana, si applica una maggiorazione dello 0,50%. Questo non serve a darci un profitto, ma solo a coprire i costi del processo di cambio. Ad Alpian, ci impegniamo a offrire tariffe trasparenti: applichiamo dei costi solo ai servizi che richiedano la nostra mano esperta.

Ora puoi beneficiare di un'esperienza di servizio più ampia e personalizzata:

Chat: Disponibile nei giorni lavorativi dalle 08:30 alle 19:30. I nostri specialisti bancari sono lieti di assisterti in quattro lingue, tedesco, francese, italiano e inglese, direttamente tramite l'app.

Videochiamate: Puoi parlare con un consulente finanziario certificato dalle 08:30 alle 18:30, direttamente dal tuo telefono. Scegli semplicemente lo slot disponibile più presto che si adatta al tuo programma.

Supporto telefonico: Sebbene le chiamate in entrata non siano offerte, puoi richiedere una chiamata gratuita o pianificare una chiamata con uno dei nostri consulenti, un servizio che in precedenza era a pagamento al minuto. Puoi anche contattare il nostro team di supporto tramite moduli dedicati/indirizzo email in caso di urgenza.

Sì, i tuoi fondi sono protetti con Alpian.

Alpian è una banca svizzera con licenza completa, regolata dall’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA). In quanto banca svizzera, Alpian è membro del sistema di garanzia dei depositi esisuisse, che protegge i depositi dei clienti fino a 100’000 CHF per cliente in caso di insolvenza della banca.

Inoltre, Alpian fa parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, uno dei principali gruppi bancari europei, rafforzando la sicurezza e la stabilità delle nostre operazioni.

I tuoi beni e depositi sono protetti in conformità alle normative bancarie svizzere, garantendo lo stesso livello di sicurezza di qualsiasi altra banca svizzera.

L'apertura e la gestione di un conto bancario Alpian sono gratuite. Per la gestione degli investimenti, applichiamo una commissione dell'0,75% all'anno. Per dettagli più specifici, visita la nostra pagina dei prezzi.

Sì, Alpian offre uno sconto del 15% sulla sua garanzia d’affitto tramite un partner.

In alcuni casi, i vantaggi del Signature sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

Leggi tutte le condizioni qui.

I vantaggi del Plan sono cumulabili con altre offerte Alpian, a seconda dei termini e delle condizioni di un partner. Ti consigliamo di leggere attentamente i dettagli di ogni offerta per avere la certezza.

Se le tue condizioni di eleggibilità dovessero cambiare, potrai uscire dal Signature in qualsiasi momento. I tuoi servizi Alpian standard continueranno senza interruzioni.

No. Non esiste alcun costo aggiuntivo per unirsi al Signature una volta soddisfatti i requisiti di eleggibilità.

No. Non esiste alcun costo aggiuntivo per unirsi al Standard.

No. Nonostante Alpian collabori con partner accuratamente selezionati, i servizi sono forniti direttamente da queste terze parti. Si applicano i termini e le condizioni di ogni partner.

No. Le offerte sono a tempo limitato e sono soggette a modifiche. Ti consigliamo di dare regolarmente un’occhiata alla pagina del Plan per sapere sempre quali sono le offerte più recenti.

Ogni offerta ha un codice o un link dedicato. Per usufruire di un’offerta, basta seguire le istruzioni sull’app di Alpian.

Puoi scoprire la lista completa dei vantaggi direttamente sulla pagina web del Signature.

Puoi unirti al Signature soddisfando i criteri di eleggibilità: un minimo di 150’000 CHF in asset o 1’000 CHF in investimenti ricorrenti mensili. Una volta raggiunta l’eleggibilità, puoi attivare i tuoi vantaggi direttamente dall’app di Alpian.

Il Signature è il programma più prestigioso di Alpian, che offre un’accurata selezione di vantaggi bancari e benefici esclusivi con i nostri partner in ambiti come stile di vita, finanza, salute e viaggi. Include una carta di debito in metallo gratuita e condizioni privilegiate pensate appositamente per i clienti più esigenti.

La migrazione includerà solo i tuoi fondi. La configurazione dei prodotti esistenti, inclusi carta e conto, non verrà trasferita. Dovrai riconfigurare questi prodotti e soluzioni con Alpian dopo il completamento della migrazione.

Il tuo conto radicant sarà ufficialmente chiuso, insieme ai suoi prodotti.

Per qualsiasi domanda relativa al tuo conto radicant e ai suoi prodotti, il tuo punto di contatto rimane radicant. Per questioni riguardanti il processo di migrazione e il tuo nuovo conto con Alpian, ti preghiamo di rivolgerti ad Alpian. Puoi prenotare una chiamata con un rappresentante cliccando qui.

Comprendiamo che cambiare banca sia una decisione importante. L'accesso anticipato ti offre l'opportunità di provare il tuo nuovo ambiente bancario prima della transizione ufficiale. Puoi esplorare la piattaforma intuitiva di Alpian al tuo ritmo e iniziare a usufruire prima di benefici esclusivi, come l'1% di cashback, bonus e commissioni ridotte. Basta aprire un conto usando il codice fornito, provare la piattaforma e, quando sei pronto, trasferire i tuoi fondi con fiducia.

Se sei un cliente esistente, l'idoneità a questa offerta sarà valutata caso per caso. Questa offerta non può essere combinata con promozioni precedenti o in corso. Si prega di contattare direttamente il nostro team di consulenti patrimoniali per assistenza.

Se preferisci non sbloccare l'accesso anticipato e preferisci continuare a godere dei tuoi attuali benefici per più tempo, stai tranquillo che Alpian e radicant stanno lavorando insieme per garantire una transizione fluida e senza problemi. Condivideremo ulteriori dettagli con te a tempo debito.

Consigliamo di muoversi ora. Ecco perché:

• I tuoi benefici sono legati al 2026: ogni mese di attesa significa meno cashback, meno mesi di commissioni di investimento scontate e potenzialmente bonus trimestrali persi.

• Radicant sta rallentando, i tempi di risposta del supporto sono più lunghi e alcuni servizi stanno per essere interrotti. Agire proattivamente ti pone al controllo.

Your investment will be transfered from Radicant to Alpian.

Alpian offre un conto bancario gratuito con 4 valute sotto un unico IBAN, un conto di risparmio, 3 mandati d'investimento e una soluzione Pilastro 3a.

Anche se la funzione Saveback non è più disponibile, i clienti Radicant beneficiano di un'offerta di benvenuto speciale: cashback del 1% su tutte le spese effettuate con la carta per un anno (fino a 5'000 CHF di spesa annua).

Inoltre, Alpian offre un cashback continuo per i membri Signature: lo 0,1% su tutte le transazioni valide con la carta, senza limite (si applicano condizioni)

Puoi trovare i termini e le condizioni completi dell'offertaqui.

Godrai del 1% di rimborso in contanti sugli acquisti (fino a un totale di 5'000 CHF), il 50% di sconto sulle commissioni di investimento per 2026 e bonus trimestrali di 15 CHF se i tuoi asset investiti superano i 20'000 CHF (fino a 60 CHF all'anno).

Alpian opera sotto la piena supervisione della FINMA come banca svizzera autorizzata, rispettando tutte le normative e gli standard bancari nazionali.

Sì, assolutamente. Alpian è autorizzata e regolamentata da FINMA, offre una garanzia sui depositi fino a 100'000 CHF per cliente. Come parte del Gruppo Intesa Sanpaolo, Alpian aderisce agli standard di sicurezza bancaria svizzeri.

No. Mantieni sempre l'accesso ai tuoi fondi e non c'è alcun periodo di interruzione.

Aprire un conto richiede circa 10 minuti online, e i trasferimenti di asset vengono di solito completati entro 3-5 giorni lavorativi. La transizione completa di solito viene completata in meno di una settimana, con assistenza durante tutto il processo.

Mentre Radicant offre una carta di debito standard, Alpian fornisce una carta di debito Visa premium in metallo insieme a carte virtuali. Entrambi supportano Apple Pay e Google Pay, ma Alpian offre anche solo lo 0,20% di commissioni sui tassi di cambio, dieci volte meglio rispetto alle banche tradizionali.

Pur avendo approcci diversi, radicant dà priorità a soluzioni orientate alla sostenibilità, mentre Alpian si concentra sulla gestione patrimoniale personalizzata e sui servizi digitali premium, siamo uniti da un impegno per l'innovazione e la centralità del cliente. Con Alpian, potrai continuare ad accedere ai servizi essenziali di cui fai affidamento, dai servizi bancari quotidiani agli investimenti. La nostra offerta principale supporta le tue esigenze finanziarie e scoprirai anche nuove funzionalità progettate per migliorare la tua esperienza.

Sì, il tuo conto 3a verrà trasferito da radicant ad Alpian durante la migrazione. Ecco cosa devi sapere sui tuoi fondi:

• Durante la migrazione: Quando il tuo conto verrà migrato, i fondi 3a di radicant saranno trasferiti in contanti e rimarranno liquidi nel tuo nuovo conto 3a Alpian.

• Trasferimento prima della migrazione: Se scegli di trasferire il tuo conto 3a ad Alpian ora, prima della migrazione generale, i fondi verranno investiti. Al momento non è possibile trasferire il 3a di radicant ad Alpian mantenendolo liquido prima della migrazione.

In sintesi: se vuoi che i tuoi fondi 3a rimangano liquidi, devi aspettare la migrazione automatica. Se trasferisci ora, verranno investiti.

Passare ad Alpian ora ti dà la possibilità di esplorare le nostre funzionalità con calma. E puoi già iniziare a goderti i tuoi benefit esclusivi.

1. Chiudi il tuo conto nell'app radicant

Apri l'app radicant, vai su "Profilo e Impostazioni" (cerchio in alto a destra) e scorri fino a "Chiudi conto".

Inserisci l'IBAN e l'intestatario per il trasferimento del saldo rimanente, compresi gli interessi maturati.

2. Accesso al tuo conto durante la chiusura

Il processo di chiusura potrebbe richiedere del tempo. Durante questo periodo continuerai ad avere accesso al tuo conto radicant.

Suggerimento: Puoi trasferire il saldo attuale ora. Gli interessi maturati verranno inviati separatamente una volta calcolati.

Apertura del conto

• Inserisci il tuo codice durante il primo step per iniziare

• Completa la verifica d'identità e ottieni il tuo IBAN

• Attiva il conto con un primo trasferimento

Aggiorna i tuoi essenziali

• Comunica il nuovo IBAN al tuo datore di lavoro

• Imposta gli ordini permanenti (affitto, assicurazioni, utenze, ecc.)

• Attiva eBill per ricevere le fatture digitali

• Crea la tua nuova carta virtuale

Trasferisci i tuoi fondi

• Trasferisci il saldo del conto ad Alpian

• Liquida gli investimenti e trasferisci il contante

• Disconnetti eBill da radicant

Chiudi il conto radicant

• Conferma che tutti i trasferimenti sono completi

• Contatta radicant per chiudere il conto

• Conserva la conferma di chiusura

Puoi contattare Alpian in qualsiasi momento al support@alpian.com o visita alpian.com per prenotare una chiamata. Gli advisor finanziari e il supporto dedicato alla transizione sono disponibili durante tutto il processo.

Puoi trovare i Termini e Condizioni del nostro partner lemania-pension qui e i Termini e Condizioni Alpian qui.

Puoi leggere tutta la storia dietro il lancio del Pilastro 3a di Alpian nel nostro comunicato stampa disponibile qui.

Questa funzionalità arriverà presto.

No, Alpian va oltre le soluzioni basate sul contante. Mentre alcuni fornitori limitano il Pilastro 3A ai conti di risparmio, offriamo piani 3A basati sugli investimenti progettati per aiutare il tuo capitale pensionistico a crescere nel tempo.

Tra 5 e 10 giorni lavorativi dopo il trasferimento.

Una volta ricevuto il tuo deposito da Lemania (di solito entro 2-3 giorni lavorativi), verrà investito nella strategia selezionata indipendentemente dall'importo. Lemania decide il momento esatto dell'investimento a sua discrezione, in modo simile a come operano i fondi comuni di investimento.

Il primo trasferimento deve essere di almeno 300 CHF e, successivamente, puoi contribuire anche con soli 1 CHF.

Sì. Puoi trasferire il tuo 3a esistente da un altro fornitore ad Alpian e goderti lo 0% di commissioni fino al 31 dicembre 2026 (se sei tra i primi 1'000 clienti).

Sì, ma solo in casi specifici:


• Se acquisti la tua residenza principale


• Se ti trasferisci permanentemente al di fuori della Svizzera


• Se diventi un libero professionista


• In caso di disabilità o morte


• Se vai in pensione (fino a 5 anni prima dell’età ufficiale)

• Commissioni di gestione: 0,60% all’anno (IVA esclusa)

• TER medio dei prodotti: 0,15%

• Non inclusi: imposta di bollo e costi di mercato.

Se si iscrive alla lista d’attesa, beneficia di un’offerta speciale: tutte le commissioni addebitate fino al 31 dicembre 2026 verranno completamente rimborsate alla fine del 2026. Questo vantaggio è limitato ai primi 1’000 clienti. Rimangono solo i costi minimi dei fondi sottostanti (circa 0,15% di TER).

Il tuo 3a è gestito da Alpian in collaborazione con la fondazione di previdenza lemania-pension (FRPI). Gli investimenti sono effettuati esclusivamente in ETF BlackRock.

È un conto risparmio pensionistico svizzero che ti aiuta a costruire il tuo patrimonio per il futuro riducendo le tue tasse già da oggi.

Per il 2025 e il 2026, le spese di gestione e di fondazione addebitate durante questo periodo saranno rimborsate alla fine del 2026 solo per i membri dell'elenco di attesa. Rimangono solo i costi minimi del fondo (circa lo 0,15% TER) e l'IVA applicabile, proprio come con qualsiasi altro investimento.

A dicembre 2026, il rimborso completo verrà accreditato direttamente sul tuo conto Alpian se eri parte della lista d'attesa.

Tutte le commissioni Alpian e di gestione (circa lo 0,60% all'anno) vengono rimborsate se facevi parte della lista d'attesa. Rimangono solo i minimi costi del fondo sottostante (circa lo 0,15% TER) e l'IVA applicabile, che è standard per qualsiasi fondo di investimento.

Puoi ritirare il tuo 3a fino a cinque anni prima di raggiungere l’età pensionabile ufficiale. Il ritiro viene tassato separatamente a un tasso ridotto rispetto al normale reddito.

Sì. La legge svizzera ti permette di avere diversi conti 3a con fornitori differenti. Molte persone lo fanno per ottimizzare le tasse al momento del ritiro. Tuttavia, con Alpian puoi attualmente aprire solo un conto 3a.

Sì. Se decidete di trasferire il vostro pilastro 3a esistente ad Alpian, l’intero saldo deve essere trasferito.

Il tuo 3a è tenuto con lemania-pension, una fondazione Svizzera affidabile. Gli investimenti sono in ETF BlackRock di qualità istituzionale, che sono separati dagli asset di Alpian e lemania-pension e rimarranno sempre di tua proprietà. Questo garantisce che i tuoi risparmi rimangano al sicuro persino nell’improbabile caso di insolvenza.

Sì. Puoi aprire, investire e monitorare il tuo 3a interamente dall’app di Alpian, senza scartoffie.

Ogni settimana. Questo mantiene il tuo portafoglio in linea con la strategia che hai scelto in ogni momento.

Puoi scegliere tra 8 strategie, ognuna disponibile con un focus sulla Svizzera o una prospettiva globale.


• Swiss: strategia incentrata su compagnie che portano avanti l’economia svizzera


• Global: strategia diversificata attraverso i mercati internazionali

Ogni franco con cui contribuisci riduce il tuo reddito imponibile. I risparmi e i rendimenti del tuo 3a sono esenti da tassazione patrimoniale e sui redditi finché risparmierai. Al momento del ritiro, il capitale viene tassato separatamente a un tasso ridotto.

Nel 2025, puoi contribuire con fino a 7'258 CHF se lavori e paghi un fondo pensionistico. Se sei un libero professionista senza un fondo pensionistico, puoi contribuire con fino al 20% del tuo guadagno netto, fino a un massimo di 36'456 CHF.

L'e-tax sarà disponibile per l'anno fiscale 2026.

No, questa funzionalità non fa parte di Alpian.

Il cybercrimine è diventato un'industria globale, con migliaia di tentativi di phishing e frodi segnalati ogni mese in Svizzera. La maggior parte delle truffe si basa sull'ingegneria sociale, ingannando le persone a condividere informazioni private. La consapevolezza è la tua migliore protezione.

Come banca svizzera con licenza FINMA, Alpian deve verificare la tua identità per rispettare rigorose normative finanziarie. Questi dettagli sono conservati in modo sicuro e protetti da robuste misure di privacy dei dati, non ti chiederemo mai di nuovo tali informazioni tramite canali informali.

Evita di installare app o estensioni del browser non verificate, non fare clic su link sospetti e mantieni attiva la protezione antivirus sui tuoi dispositivi. Utilizza solo i negozi di app ufficiali per scaricare l'app mobile Alpian.

Non rispondere, fare clic su nessun link o scaricare allegati. Segnala il numero o il messaggio alle autorità locali e notificacelo direttamente tramite la chat in-app sicura.

Non ti chiederemo mai:

• Non condividere mai dettagli di accesso, codici monouso (OTP) o informazioni della carta (PIN, CVV).

• Scarica il software o concedi l'accesso remoto al tuo dispositivo.

• Conferma i dati personali o i dettagli dell'account via telefono o per email.

• Se qualcuno ti chiede qualcosa di simile, si tratta di una truffa.

Alpian comunica solo tramite canali ufficialiL'applicazione mobile, il nostro sito web alpian.com, o email che finiscono con @alpian.comNon abbiamo ricevuto alcun testo da tradurre. Per favore, inviami il testo che desideri tradurre in italiano. mai Contattaci tramite WhatsApp, sui social media o ai numeri non ufficiali. In caso di dubbio, utilizza il chat sicuro nell'app verificare.

Per qualificarti per un bonus, mantieni i fondi sul conto per almeno 24 ore. Durante questo periodo i fondi non sono bloccati e puoi utilizzarli liberamente.

No. In conformità all’accordo FATCA tra la Svizzera e gli Stati Uniti, Alpian non può accettare clienti considerati “U.S. persons” a fini fiscali (inclusi cittadini statunitensi, titolari di Green Card e residenti fiscali negli Stati Uniti).

Nonostante Alpian non fornisca servizi di carte di credito diretti, la nostra partnership con American Express permette ai nostri clienti di godere di vantaggi esclusivi e tariffe agevolate associate alla Platinum Card. Questa integrazione garantisce ai clienti Alpian un accesso a servizi premium senza alcuna difficoltà.

Direttamente sul sito di American Express cliccando su questo link.

Ad Alpian, la riservatezza e la protezione dei dati dei clienti sono una priorità. Come banca regolamentata dalla FINMA, rispettiamo i più elevati standard di sicurezza e conformità alle normative. I tuoi dati personali ed economici sono tutelati con la massima cura tramite misure di sicurezza all'avanguardia.

Il tuo bonus verrà accreditato entro 45 giorni dal compimento dei requisiti della campagna di riferimento da parte dei tuoi amici. Leggi tutte le condizioni qui.

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Prendiamo estremamente sul serio i tentativi di furto d'identità da parte di siti malevoli creati per ingannare gli utenti. Alpian persegue attivamente vie legali per chiudere queste operazioni fraudolente.

Per aiutarti a identificare queste minacce, questa pagina esterna di fiducia elenca tutti i siti fraudolenti conosciuti che impersonano Alpian.

La tua vigilanza è fondamentale. Se scopri un sito sospetto non presente nella lista, o hai qualsiasi dubbio, contattaci immediatamente: fraud-report@alpian.com