Mancia in Svizzera: cosa devi sapere

In Svizzera la mancia è un gesto cortese, ma non è obbligatoria. Dal 1974, i costi del servizio sono legalmente inclusi nei prezzi. Quindi non sei tenuto a pagare più di quanto indicato sul conto – e nessuno ti guarderà male se ti limiti a quello.

In poche parole: in Svizzera si parla di mancia, ma con discrezione. Molti svizzeri lasciano un piccolo extra solo se il servizio è stato gentile o particolarmente attento. È più un segno di apprezzamento che una norma sociale.

Quanta mancia si lascia nei ristoranti e nei caffè svizzeri?

Basta arrotondare l’importo o lasciare circa il 5–10% se il servizio è stato buono.

Nei ristoranti, la cultura della mancia in Svizzera è piuttosto rilassata. Se il conto è di 46 franchi, molti dicono semplicemente: «Faccia 50», e va bene così. Nessun bisogno di calcolatrice. La mancia non si calcola in percentuali, ma si dà con piccoli gesti.

Esempi tipici:

• Un caffè costa 4,50 franchi? Dai 5 franchi – perfetto.

• Cena per due da 88 franchi? Fai 90 o 95, a seconda di quanto sei stato soddisfatto.

• Conto alto da 180 franchi? 200 franchi se il servizio è stato davvero eccellente.

Attenzione: importi minimi come 20 centesimi possono sembrare scortesi. Meglio niente, piuttosto.

Pagamento con carta: molti terminali propongono automaticamente un’opzione per la mancia. Puoi usarla o lasciare qualcosa in contanti – entrambe le opzioni sono comuni.

Bisogna lasciare la mancia a taxi e Uber in Svizzera?

Non è necessario, ma arrotondare è un bel gesto. Per tragitti lunghi: 5–10% se il servizio è stato buono.

Non sei obbligato a lasciare la mancia, né ai taxi né agli autisti Uber. Ma arrotondare è una forma di cortesia, soprattutto se il conducente ti ha aiutato con i bagagli o ha scelto un percorso efficiente.

Esempi:

• Corsa breve da 18 franchi? Fai 20 franchi.

• Trasferimento all’aeroporto da 50 franchi? 55 franchi sono generosi.

• Corsa Uber? Mancia di 2–3 franchi in contanti se sei stato molto soddisfatto – o direttamente nell’app.

Gli autisti Uber non si aspettano mance, ma saranno contenti di ricevere qualche franco extra se sono stati puntuali, gentili e disponibili.

E per parrucchieri, estetiste e spa in Svizzera?

Anche qui la mancia è facoltativa – il 5–10% è normale se sei soddisfatto.

Dal parrucchiere o in un centro estetico non c’è nessun obbligo. Ma se esci contento, 5 franchi su un taglio da 80 sono un bel gesto. Oppure puoi semplicemente arrotondare.

Esempi:

• Pagare 85 franchi su un conto da 80? Simpatico.

• Taglio veloce da 30 franchi? 33 franchi è un bel pensiero.

Nelle spa o per i massaggi (spesso costosi), una mancia del 10% è consueta – soprattutto se esci rigenerato. Sentiti libero di dire “grazie” direttamente o di dare la mancia alla persona che ti ha trattato. Se c’è una riga sullo scontrino dedicata alla mancia, puoi usarla.

Quanta mancia si dà a guide turistiche, personale d’hotel e simili in Svizzera?

Per tour ben fatti o vero supporto: 5–10% o una cifra fissa come ringraziamento.

Per le guide turistiche – soprattutto nei tour gratuiti – la mancia è spesso l’unico compenso. Se il tour è stato valido, 10–20 franchi sono una somma giusta e gradita.

Altri esempi:

• Portiere: 1–2 franchi per ogni bagaglio.

• Pulizie in camera: 1–2 franchi per notte, se il soggiorno è lungo o il servizio eccellente.

• Concierge: solo in caso di aiuto eccezionale, ad esempio se ti ritrovano il bagaglio smarrito. 10–20 franchi sono appropriati.

• Valet parking: 5–10 franchi a servizio, specialmente in hotel o ristoranti di alto livello.

Quando non serve lasciare la mancia in Svizzera?

Nelle situazioni quotidiane non ci si aspetta una mancia – un “merci” sincero basta.

In tanti ambiti della vita quotidiana in Svizzera la mancia semplicemente non si usa. È un sollievo, soprattutto per gli expat che provengono da culture dove la mancia è quasi obbligatoria.

Nessuna mancia prevista per:

• Commercio al dettaglio: Migros, Coop, farmacia – mai.

• Self-service: take-away, stand di caffè – non è obbligatorio. Al massimo qualche moneta nel barattolo.

• Servizi pubblici: posta, SBB, comune – niente mancia.

• Professionisti: medici, avvocati, fiscalisti – la mancia non fa parte della cultura.

• Trasporti pubblici e consegne: nessuna mancia per autobus o tram. Per corrieri in bici o trasporti pesanti? Magari una mancia o una bibita – ma non è necessario.

Un semplice “Grazie mille” o una parola gentile spesso valgono quanto una mancia.

Mance in Svizzera: panoramica pratica

Nota importante: Le cifre riportate sono solo indicative, basate su usi comuni ed esperienze locali. Non sono vincolanti né universalmente valide. La decisione di lasciare o meno la mancia spetta solo a te. Alpian non si assume alcuna responsabilità per conseguenze legate all'applicazione o meno di questi suggerimenti.

Conclusione: dare la mancia – o no?

In Svizzera non è obbligatorio lasciare la mancia. Ma un piccolo gesto di gratitudine è sempre apprezzato.

Se sei appena arrivato, potresti trovarti un po’ disorientato. Nessun problema: non ci sono aspettative nascoste. In generale, se il servizio è cortese, puoi tranquillamente lasciare qualcosa in più – ma non devi farlo.

E se hai dei dubbi? Chiedi ai tuoi colleghi oppure fai come fanno gli svizzeri: arrotonda, ringrazia con un sorriso e goditi la tua vita in Svizzera.

Perché è importante per chi vive all’estero – e come Alpian può aiutarti

La mancia è solo uno dei tanti piccoli dettagli culturali che rendono speciale la vita da expat in Svizzera. Noi di Alpian lo sappiamo bene, perché siamo pensati per persone come te. Con un conto multivaluta, un team di supporto che parla la tua lingua e condizioni trasparenti, senza costi nascosti.

Apri il tuo conto bancario multivaluta gratuito in soli 10 minuti.

Scarica l'app Alpian

Nota: Questo articolo è stato tradotto grazie all'intelligenza artificiale, per offrirvi un contenuto preciso e accessibile. Sebbene ci impegniamo a garantire la qualità della traduzione, vi invitiamo a comunicarci qualsiasi osservazione per migliorare il nostro servizio.