Ombudsman
Informations destinées aux clients d'Alpian SA.
En tant que société d'investissement centrée sur le client, nous considérons que la satisfaction de nos clients est primordiale. Par conséquent, au cas où nous ne répondrions pas à vos attentes à un moment donné, veuillez nous en informer immédiatement. La meilleure façon de le faire est de contacter notre équipe de Wealth Advisors. Nous nous efforcerons ensemble de trouver un moyen de résoudre le problème.
Vous trouverez ici des informations sur la gestion des plaintes d'Alpian :
Toutefois, si vous ne parvenez pas à trouver une solution à l'amiable avec Alpian par ce biais, vous pouvez contacter l'Ombudsman des banques suisses. Il s'agit du service de l'Ombudsman chargé des plaintes contre Alpian en Suisse. C’'est une agence d'information et de médiation neutre.
Ombudsman des banques suisses
Bahnhofplatz 9
Postfach
8021 Zurich
Suisse
Téléphone (8 h 30 - 11 h 30) :
+41 43 266 14 14 (allemand / anglais)
+41 21 311 29 83 (français / italien)
De plus amples informations sur le bureau de l'Ombudsman et son processus de médiation sont disponibles sur le site Internet de l'Ombudsman des banques suisses.