Ombudsman
Informazioni per i clienti di Alpian SA.
In qualità di società di investimento incentrata sul cliente, consideriamo la soddisfazione dei nostri clienti di primaria importanza. Di conseguenza, nel caso in cui non dovessimo soddisfare le sue aspettative in qualsiasi momento, la preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Il modo migliore per farlo è contattare Wealth Management Team. Insieme cercheremo di trovare un modo per risolvere il problema.
Qui troverà informazioni sulla gestione dei reclami di Alpian:
Tuttavia, se non riesce a raggiungere una soluzione amichevole con Alpian attraverso questo processo, può rivolgersi all'Ombudsman bancario svizzero. Si tratta del servizio responsabile dei reclami contro Alpian in Svizzera, ed è un'agenzia di informazione e mediazione neutrale.
Ombudsman bancario svizzero
Bahnhofplatz 9
Postfach
8021 Zurich
Svizzera
Telefono (8:30 - 11:30):
+41 43 266 14 14 (tedesco / inglese)
+41 21 311 29 83 (francese / italiano)
Ulteriori informazioni sull'ufficio dell'Ombudsman e sul suo processo di mediazione sono disponibili sul sito web dell'Ombudsman bancario svizzero.