CEO-Interview: radicant-Kunden bei Alpian willkommen

CEO Interview: Willkommen bei Alpian

Ein Gespräch mit Gianmarco Bonaita, CEO von Alpian

F: Gianmarco, was war Ihre erste Reaktion, als diese Partnerschaft mit radicant zustande kam?

Ehrlich gesagt: Dankbarkeit. Das Team von radicant hat hart daran gearbeitet, das richtige Zuhause für ihre Kunden zu finden. Das sagt viel über sie aus. Wir fühlen uns geehrt, dass sie Alpian gewählt haben.

Und natürlich ein tiefes Verantwortungsgefühl. Das sind echte Menschen, die vor einer unerwarteten Veränderung stehen. Unsere Aufgabe ist es jetzt, diesen Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

F: Was würden Sie einem radicant-Kunden sagen, der gerade unsicher ist?

Ich würde sagen: Das ist völlig verständlich. Veränderung ist nie einfach, besonders wenn es um Ihr Geld geht.

Was ich Ihnen sagen kann: Wir haben uns sorgfältig auf Ihre Ankunft vorbereitet. Wir haben ein engagiertes Team, das Sie unterstützt, einen einfachen Onboarding-Prozess und Menschen, mit denen Sie bei Fragen persönlich sprechen können.

Falls Sie sich Gedanken zur Stabilität machen: Alpian ist im Kern schweizerisch, vollständig von der FINMA lizenziert und mehrheitlich im Besitz von Intesa Sanpaolo, einer der grössten Bankengruppen Europas. Sie erhalten das Beste aus beiden Welten: die persönliche Betreuung einer Boutique-Bank, geführt von Menschen, denen Ihr Anliegen wirklich am Herzen liegt, und die Sicherheit eines grossen Instituts, das Stabilität und Verlässlichkeit bietet.

Über 25'000 Kunden vertrauen uns bereits, und jeder vierte neue Kunde kommt durch Empfehlungen zu uns. Dieses Vertrauen bedeutet uns alles. Wir würden uns freuen, auch Ihres zu gewinnen.

F: Was können radicant-Kunden bei Alpian erwarten?

Ein nahtloses digitales Banking-Erlebnis: Mehrwährungskonten in CHF, EUR, USD und GBP, Karten mit Apple Pay und Google Pay, eBill und alles, was Sie von einer modernen Bank erwarten.

Darüber hinaus bieten wir professionelle Vermögensverwaltung ab CHF 2'000, eine Säule 3a in Partnerschaft mit BlackRock und Berater, die mit 4.98 von 5 bewertet sind.

Und wenn Sie eine Frage haben, können Sie mit einem echten Menschen sprechen — auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

F: Wie wird Alpian die Kunden während des Übergangs unterstützen?

Das ist im Moment unsere oberste Priorität. Jeder Kunde erhält klare Informationen zu den nächsten Schritten, persönliche Unterstützung bei Fragen und einen einfachen Prozess für den Einstieg.

Wenn Sie früher wechseln möchten, können Sie heute schon ein Konto eröffnen und sofort mit dem Banking beginnen. Wenn Sie lieber warten möchten, ist das auch in Ordnung — wir sind da, wenn Sie bereit sind.

Wir haben auch eine spezielle Seite mit Videos, FAQs und allem vorbereitet, was Sie brauchen, um sich bei diesem Übergang sicher zu fühlen.

F: Eine letzte Botschaft?

Nur dies: Herzlich Willkommen.

Wir wissen, dass Sie sich das nicht ausgesucht haben. Aber wir freuen uns wirklich, Sie kennenzulernen. Unser Team hat hart daran gearbeitet, Ihnen einen herzlichen Empfang zu bereiten, und wir werden alles tun, damit Sie sich bei uns zuhause fühlen.

Ich möchte auch etwas über das radicant-Team sagen. Wir haben unsere FINMA-Lizenzen etwa zur gleichen Zeit eingereicht. Wir haben uns gegenseitig wachsen sehen, uns miteinander gemessen und zu Besserem angespornt. Während des gesamten Prozesses fühlte es sich nie wie eine reine Geschäftstransaktion an. Jedes Gespräch drehte sich um eine Frage: Wie sorgen wir für die Kunden?

Dass das radicant-Team uns die Verantwortung für ihre harte Arbeit anvertraut, sagt alles über sie aus. Das nehmen wir nicht auf die leichte Schulter.

Danke, dass Sie uns eine Chance geben.